我们真的了解用户吗——从洞察一个需求说起 10月12日，受新加坡全球创新联盟（Global Innovation Alliance，简称 GIA）和会议承办方DayDayUp邀请，音频平台荔枝（原荔枝F
从抖音到B站，塔罗短视频会是新的财富密码吗？ 2020年大抵是最难的一年了。疫情，裁员，失业，内卷……生活的每个角落似乎都透露着心酸疲累。就像五条人歌中唱的“问题出现我再告诉大家”，逃避虽可耻但有用的正确
实战分享：如何用0元获取1000名种子用户？ 一、如何“做”出一批种子用户1. 什么是“种子”用户所有新产品的或者是未上线产品的第一波用户，只要有人使用我的新产品并且给出实际产品反馈建议，其实这这样的用
顾客满意度问卷：如何提升被调查者体验感？ 接近年底了，各大机构都开始发放顾客满意度问卷，收集客户反馈，对自家的产品服务满意度进行年度评估。作为常用的用户调研方式之一，问卷调查的优势在于调查面广、能够获得
客户成功、客户体验、客户服务，有什么区别？ 在当今快节奏和高度竞争的 B2B 和 SaaS 产品的世界中，我们看到“客户成功（Customer Success，CS）”和“客户服务/支持（Customer
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如何得到正确的客户洞察？聪明的消费者研究指南 一、概述如今的品牌可以接触到源源不断的数据，但数据丰富并不意味着你有洞察力。洞察是一种关于客户的普遍性的、人性的真相，它揭示了认知和行为的独特之处，进行足够
