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用户运营要以用户为中心,满足用户需求吗?

用户运营,在百科上的解释是:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标
用户研究 2023-07-26

洞察消费者,激活营销增长新机遇

内容提纲:理论基础:阐释网易用户研究的底层方法论及用户洞察的全新尝试实操指南:如何通过消费者价值观审视品牌,实现更深度的消费者解读研究实例:最新研究发现——
用户研究 2023-07-26

商业模式画布——如何找准你的目标客户?

现在我们就要进入整个商业模式地图的第一个重要的模块,也是我们在创造价值的模块当中的第一个模块,这个模块就是在图上所显示目标客户的细分。在这个模块当中,我们需要
用户研究 2023-07-26

老年人社交在抖音

“我唱了一首《糊涂的爱》发到了抖音上,大家帮我点赞啊。”在抖音“40+姐妹也是一枝花”的群聊上,这条语音出现不到5秒,一支真人自拍的短视频就分享到了群聊里。接
用户研究 2023-07-26

直播网红正在失去“榜一大哥”

近日,一则消息在直播行业引起广泛讨论。据悉,2020直播电商与短视频发展年会上,中国演出行业协会网络表演(直播)分会正在参与制定《主播账号分级分类管理规范》和
用户研究 2023-07-26

防止用户错误:避免无意识的失误

用户通常会被手头的任务所分散精力,因此可以通过提供建议,利用约束并保持灵活性来防止无意识的错误。10种可用性启发式方法之一建议,将错误优雅地且切实有效地传达给
用户研究 2023-07-26

用户研究:如何创建和使用用户画像

在《重新认识用户画像》一文中,我们从定义产品和服务的功能角度,重新审视了用户画像的定义、作用和重要性,本文我们将重点讨论:如何创建和使用用户画像。过去的产品设
用户研究 2023-07-26

用户运营:触达系统应该如何搭建

本篇更多的还是探讨基础功能搭建,从1-100的完善本篇暂未涉及。一.业务简述1. 用户运营与触达什么是用户运营,从百科的定义来看:以用户为中心,遵循用户
用户研究 2023-07-26

从社畜到打工人,青年亚文化不丧了?

“连啥意思都不懂,你真是棒槌!”在1996年的春晚小品《打工奇遇》里,不满经理巩汉林投机取巧,“打工人”赵丽蓉愤怒辞职。老太太扛上自己的麻袋,唱起“走四方,路迢
用户研究 2023-07-26

兽圈、谷圈、笔圈……00后都在玩什么?

不懂就问,00后都在玩什么?二闹给深燃发来一张照片。2018年第一届极兽聚举办,在这一天,兽迷们穿上各自的兽装,在这里交换名片、画画接稿、舞台表演、尽情互动,
用户研究 2023-07-26

“单身经济”能量巨大,却也存在隐忧

01很多人经常会遇到这样的情况:身边的青年男女明明条件和素质都不错,却成了“剩男”与“剩女”,有些是因为自己不想找另一半,有些是因为眼光太高,有些则是想找找不
用户研究 2023-07-26

经历分享:如何做一场面向车主用户的现场调研活动

做产品的都知道,每天的圈子基本是运营、市场、研发、设计和测试等,能够跟真正用户沟通的机会并不多,尤其还是做车联网行业的。一直盼着能有一次跟车主用户的面对面交流,
用户研究 2023-07-26

用户运营的道与术

道与术是企业家最喜欢谈论的话题之一,一个人一旦到了一定的位置,就开始讲一些虚无缥缈的东西了,这就是道。反观我们运营日常最喜欢谈论的是,有啥方案能不花钱带来新用
用户研究 2023-07-26

完善、重造、重建:3种改进体验的策略

为了改善客户体验,团队可以根据其当前状态、预算、风险承受能力、转型准备情况和未满足的需求,选择从低到高的投资和影响的解决方案。不知您是否听说过“体验就是业务”
用户研究 2023-07-26

如何读懂挑剔的年轻人?首先要读懂亚文化

2017年,名为“洛天依”的歌手在举办第一场演唱会,售价1280元的门票在上架3分钟后被一抢而光,这场演唱会的独家网络直播平台ACFun的观看人数更是超过百万。
用户研究 2023-07-26

从小众文化到破亿的大生意,汉服经济正「破圈」增长

在新一代年轻人对传统文化的追捧下,汉服经济迎来井喷时刻。由传统文化复兴潮掀起的「汉服热」,在社交平台的多渠道传播催化下,正推动汉服从小众审美走向大众化。原本存
用户研究 2023-07-26

通过这套连续创新公式,让用户愿意持续为你买单

10月是寒春续报的关键时刻,为了冲刺续费,k12培训机构采取了种种手段:赠课、打折、减免……可是一顿忙活下来,发现效果并不尽如人意。那么,校长们该如何改进呢?
用户研究 2023-07-26

用户预期管理:锚定效应

逛商场的时候,你看到一家店在卖电动牙刷,店里主推的有2款,一款是99元的,一款是999元的;刚好你最近打算入手一个,于是你就开始考虑买哪一款。在不考虑品牌因素
用户研究 2023-07-26

从名媛拼单宝格丽,到JK、汉服、Lolita,背后隐藏着的只是“圈层差异”

营销最早出现的时候,营销人总是在思考如何才能抓住新生代的年轻人。随着时代、认知和社会的变化,每当有新生代出现时,人们总会发现他们与上一世代的差距是如此之大,甚至
用户研究 2023-07-26

用户研究干货:斯坦福设计思维的5步法

在以用户为中心的体验经济时代,谁能最准确地理解用户,谁就能获得用户的“芳心”。用户研究的价值也因此凸显。然而,大多数的用研人在日常工作中仍然在用随意的方法寻找
用户研究 2023-07-26
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