乔布斯认为市场调研无用？三位大神手把手教你「用户思维4.0」洞察用户 1990年，乔布斯在接受WGBH（波士顿公共电视频道）采访，就表示：市场变得复杂后，调查就越来越难。客户无法预测他们没见过的产品。一旦你开发出新产品，一定要
把用户需求转化为可视化——需求的KANO卡诺模型 心理学上有一个理论叫做「虚拟所有权效应」；当我们开始想象拥有某样东西时，它就在我们心中变得更宝贵了，人的欲望有时是深藏心底的，可能连自己都不知道，用场景唤起欲望
从新东方直播的破圈看所谓的“隐藏客户”——次要用户 新东方的直播最近很火，很短的时间内，就开始积累的两千万的会员关注，很多不太关注直播的人都进行了关注， 而且直播方式也是和常见的直播方式不一样，其实这里面恰恰是一
花200万买的，一套小红书消费者研究方法论 你们是否有对自己品牌，或者是内容方向的人群定位，有明确的界定范围？人群研究本质上是在研究社会群体，更多的是通过不同层级的社会属性研究。从而归类划分出不同的群体
用户体验如何创造商业价值？拿来就用的两条路 用户体验重要吗？重要，但是到底有什么价值？相信做过体验工作的同学都有体会，用户体验说起来重要，实际工作时还是要让位于UV、GMV等业务目标，体验提升的收益很难论
B2B SaaS 的用户体验——启发式方法 用户体验是我的弱点。在我作为前端开发的数年工作生涯里，我听取他人的意见来改善用户体验。在我暑期产品管理的实习中，我幸运地被分配到了一个改进 B 端 Saas 应
B端SaaS | 全方位洞察客户的实践方法论 全方位洞察客户也称为全面摸底客户，是一种公司级别的客户调研行为，以实现对现有客户的全面了解，在全面了解客户的基础上，进行产品的规划，以提升PMF匹配，进而提升产
从用户产品转型做用户增长产品，最大的挑战是什么？ “从用户型产品经理转型做用户增长产品经理，有哪些不同，需要做什么样的转变，对于有这样转型经历的产品经理，希望给到一些启发”。用户增长的概念从国外引入后，最近几
“网络效应”的硬核研究：为什么你有更好的产品，却干不过对手？ 第一次世界大战期间，德国有个飞行员，战斗方式非常“奇葩”。别人都会尽量隐蔽自己，躲避敌军追击。他却偏偏把战斗机刷成大红色，长驱直入地击打敌人。执飞三年，这位飞
译体验｜Gartner：创建洞察力驱动的客户旅程地图 一、分析客户旅程地图是客户体验战略框架的一个重要组成部分，企业需要它来提供并优先考虑有效、创新的客户体验。客户体验领导者早已了解其价值，Gartner 的研究
从行为设计理论，聊聊如何让客户持续使用SaaS产品 一、那些年，我遇见的“三不”客户去年底的时候，作者本人负责了一个全新的SaaS项目。从立项调研，到目标访谈，到方案设计，到种子客户推介，以及现场实施，全都一
