B端产品经理小A故事：你是在画猫吗？——走进客户（3） A系列的前3篇主题是“为什么要走进客户”，这里的走进客户，不仅是指B端产品经理，还包含开发测试等相关研发类岗位。原文是22年Q4应邀整理，在公司内部论坛上发表
成交每一单，售前产品的客户需求及规划该怎么做？ 解决方案销售是一项非常重要的工作，因为它是一个企业向客户提供产品或服务的过程，也是一个推销产品的过程。为了实现最佳效果，售前及销售人员需要对客户进行深入分析，才
“产品思维”和“业务思维”浅析，及售后服务标准化思考 客户成功经理在一家SaaS企业究竟担任着怎样的角色？该如何去做客户运营？又该具备哪些能力和思维？这是笔者初入SaaS行业一直在思考的问题。这篇文章，笔者想先简
用户趋势洞察 | 越过「浪浪山」，松弛、慢活、轻呼吸！ 如果让你pick一个词来概括2022年，那会是什么？刘润在《进化的力量·刘润年度演讲》中提到，他听到最多的一个词是「不确定性」，你是否也有相同的感受？不确定自己
客户体验｜激活消费，体验先行，把产品做细，把服务做暖！ 2023年，是后疫情时代的新纪元。经济回暖，消费再次被激活，这些都为企业和品牌营造了更多的增长机会。既然有增长，那就会形成新的消费趋势，但是，也不能盲目地相
