从软件架构看中台：中台首先是管理方法，其次才是软件方法 这是一张传统电商企业经典的软件架构图，我们以此为案例进行分析：图1 软件架构图从最开始的小门小店、软件的MVP到后面各个板块完善的系统，企业的发展过程也是企业软件架构逐步完善的过程，世界上没有最完善的
写数据分析报告，千万别犯这几种错误 写报告，最怕听见这三个字。特别是现在，很多同学在密集地写年度报告，今天带大家来看：如何避免四大报告错误，如何应对四大常见挑战。同学们记得先点个赞，有空可以慢慢看哦。一、常见的四类错误错误一：数据错误比
一个系统化流程帮你设计出高效又贴心的服务体验 服务设计听起来高大上，但本质上它就是为了回答两个问题：“客户到底想要什么？”和“我们怎么用最优的方式给客户提供服务？”。如果这个过程走对了，不仅客户会对你“路转粉”，企业效率也会大幅提升，甚至在竞争中
如何设计一支“服务铁军”？科学服务组织设计的三大原则 想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，服务质量绝对是关键。而服务质量的背后，不只是服务人员够不够敬业，还取决于企业的服务组织设计是否科学高效。简单来说，好的服务组织设计，就是帮企业打造一支“服务铁军”，让客
服务设计的3大原则：如何让客户“念念不忘”，企业“次次精准”？ 对于企业来说，“服务设计”就像盖楼的地基，打得稳不稳，直接决定了客户体验的好坏。没有科学的服务设计，再优秀的服务团队都可能“跑偏”，更别提客户满意度和市场竞争力了。那么，怎么做好服务设计？答案其实并不
解锁按钮设计10大密码 目录一、按钮的定义二、按钮设计的种类三、按钮设计的尺寸四、按钮的构成五、按钮设计的作用六、按钮的位置七、按钮的颜色八、按钮在UI界面的设计原则九、按钮设计的注意事项十、按钮弱化设计的六种方式一、按钮的
对产品经理来说，如何写需求用例 一、什么是需求用例用例（Use Case），指实际工作中可能发生的场最。在需求分析阶段的用例，称为“需求用例”，是指用户通过产品解决特定问题、完成指定任务的方式与步骤，也包括各步骤用到的约束、规则等。
OTA出海之元搜索运营小技巧 一、出海，各家OTA的最大增长点携程2024第三季度的财报显示，其海外业务的预定量同比增长60%，相比之下，携程的净收入同比增速仅为16%；同样的，同程旅行的第三季度财报显示，其海外机酒业务的增速均在
用户研究方法（一）：用研的使用场景 在以用户为中心的产品设计开发过程中，用户研究是非常重要的一环，用研针对用户的可用性研究或者体验研究，探究用户特征，用户需求，用户使用场景、用户行为数据、用户态度和期望等，通过用户研究可以建立用户画像，
数据分析标准方法之：周期性分析法 经常有同学问：拿到数据后该怎么做分析？从0开始，有很多分析方法可以依次使用，由浅到深地读出数据含义，发现业务问题。其中，最基础的就是周期性分析法，只要1个指标就能动手做分析，操作简单，而且能帮新人避免
