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产品运营
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如何打造产品的高峰时刻？
用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不
内容付费型产品：怎样分析“金主爸爸”流失问题？
对于内容付费型产品的运营人来说，“金主爸爸”们的数据变化牵动着我们的心。付费用户流失率呈上升趋势时，我们应该怎样分析“金主爸爸”流失问题？想象你的产品是一个城邦，付费用户是你的城民。每天都有新城民加入，也有城民离开。为了城邦发展壮大，除了要
运营方法：弄清产品的本质，助你精细运营
我们常见的很多类的产品，通常都可以分为以下两种：治愈性产品和防御性产品；用户心智和用户行为很大程度上是被产品属性所影响。被用户“挑刺”的防御性产品有没有可能改变归类属性？我们如何设置打脸承诺？看作者详细解读~为什么保健品最好的销售路径是会销
用户反馈中的惯用套路，一个投诉就让你多走弯路
借鉴用户反馈是一件可大可小的事情，如果只是把问题归类，逐一排期去解决，也并不是错误的决定。不过若想少走弯路，就一定要弄清，哪些问题是用户喜欢抱怨，却并不真正在乎的。无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/
案例总结：线下门店如何做到两小时引流2000+人， 瞬间刷爆全城？
本文结合线下餐饮店实际案例，和大家说说门店的裂变营销整个实操过程步骤和一些注意的“坑”，enjoy~看到这个题目，相信很多人都有点不太相信。可能会问：自己店辛辛苦苦经营一个月可能都引不来两千人关注，怎么两个小时就两千人了？因为做过企业或营销
垂直领域的社群运营怎么玩？
垂直领域的社群，比你想的更有价值。社群通常分成两个维度：平行社群和垂直社群。这5年，我一直在钻研垂直领域的社群运营，在研究过程中，发现它的变现模式特别强。所以，今天跟大家分享一下关于垂直领域的社群变现模型。一、社群经济是未来商业的重要形态1
解构电商、O2O：营销渠道的“快捷方式”——CRM
CRM按使用者的角度来看分为销售型CRM和用户运营型CRM，本文重点讲的是电商平台比较常用的用户运营型的CRM。CRM全称为Customer Relationship Management（以下简称CRM），即客户关系管理。在百度上搜索可以
抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率
为什么哈佛商学院说，用户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95%？在前2篇文章中《裂变套路看似多，总结起来就一个》《裂变之后，如何做精细化的用户留存工作》，重点分享了裂变涨粉的底层逻辑和使用标签管理做用户留存的方法，这篇详细来谈谈如