客户体验:结合NLP分析客户评论情绪,生成净推荐值(NPS) 随着数字化转型的浪潮席卷,客户体验的接触点变得愈发离散。传统的净推荐值(NPS)采取问卷调查为载体进行,填答率通常在5-8%左右,即便是在抽样之前进行了配比控
一家5A级景区,如何通过商业模式变革实现二次增长? 本文要点:商业模式的框架性思考互联网商业模式的基础拆解商业模式变迁的切入点一、案例:哈尔滨市太阳岛景区的商业模式变迁近日,因机缘巧合第3次游玩了一家5A景区
我在公司终于落地了分析成果,升为了商业分析总监 前言如果之前七节的分析方法你们都学到了,那么要怎么样在公司内部落实分析成果呢?今天主要分享一下让分析成果落地的一些困难以及解决困难的方式方法。如果你想进一步将