AARRRR模型：营销流程的底层逻辑模型
我们看过太多营销套路和案例，然而却没有形成自己的有效知识；我们不需要抄袭，而是要找到一些营销的本质，营销的底层逻辑，比如AARRRR模型。每个营销人都喜欢找一些营销的战术、针对消费者的套路。如我刚开始学习营销时，喜欢到处找营销相关的案例，喜
8个营销关键词，告别2018
时代抛弃你时，连一声再见都不会说，在广告营销圈也是。与其摇头叹息，不如转过头，看看这一路上的脚印，能指引我们2019年前往哪一站。一、复古复古和情怀是一对好闺蜜。用老广告卖新产品，成为一种常用营销套路。品牌们通过时代感的元素，激发读者的怀旧
电商运营的剁手套路
双11剁的手还没长出来，双12又到了。到底这些没完没了的电商活动，是为了啥？一切，都要从运营的重要性开始聊……一、重运营，是互联网发展的必然互联网从起源到现在，经历了怎样的趋势变化？若仅看国内的互联网发展历史，从产品发展策略的角度，我们可以
用户反馈中的惯用套路，一个投诉就让你多走弯路
借鉴用户反馈是一件可大可小的事情，如果只是把问题归类，逐一排期去解决，也并不是错误的决定。不过若想少走弯路，就一定要弄清，哪些问题是用户喜欢抱怨，却并不真正在乎的。无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/
营销简史：一文读完百年营销史
市场营销是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使公司及其相关者受益的一系列过程1. 大生产的年代1908年9月27日问世的福特T型车，被誉为20世纪最有影响力的汽车。它从诞生到19
2018年十大营销关键词
通常到了年底就会出现各种盘点回顾文章，本文也是一样……今天就来说说我心中的2018年十大营销关键词及五个备选词，对2018年整体营销热点及传播环境变化做一个整体性的概括。关键词一：土味土味审美从前几年中老年表情包的出现就已出现端倪，而从去年
运营闲话 | 活跃用户系统策略之成长等级体系
用户等级体系是指把所有用户分成各个等级的系统，在这种系统中，不同等级用户拥有的权利不同。激励用户的成长等级体系，是常用的运营手段。不过却有许多门道，也有许多有意思的地方。以下是我关于这方面的一些研究思考，欢迎拍砖。一、一些常用的app上的用
如何打造产品的高峰时刻？
用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不
内容付费型产品：怎样分析“金主爸爸”流失问题？
对于内容付费型产品的运营人来说，“金主爸爸”们的数据变化牵动着我们的心。付费用户流失率呈上升趋势时，我们应该怎样分析“金主爸爸”流失问题？想象你的产品是一个城邦，付费用户是你的城民。每天都有新城民加入，也有城民离开。为了城邦发展壮大，除了要
运营方法：弄清产品的本质，助你精细运营
我们常见的很多类的产品，通常都可以分为以下两种：治愈性产品和防御性产品；用户心智和用户行为很大程度上是被产品属性所影响。被用户“挑刺”的防御性产品有没有可能改变归类属性？我们如何设置打脸承诺？看作者详细解读~为什么保健品最好的销售路径是会销
用场景分类为用户打造更有温度的产品
本文对基于场景的商品分类方式进行了讨论，并和基于商品固有属性的分类方式进行了对比。所有的商品都会有自己的类别，但对于不同的人、在不同的应用场景下，人对商品的分类也会发生转变。在传统电商平台中最常见的分类方式是根据商品的固有属性进行“钉耙式”
实操复盘：社群裂变冷启动，一个晚上爆N群
前段时间，我帮朋友操盘了一波双11的社群电商，下周我会放出完整的双十一深度实操复盘文章的；今天，就分享一下这波实操案例中的社群裂变。开篇，我说一句话，一句大实话，听了可能会有点痛。“裂变方法不可复制！！！只有裂变底层逻辑才可复制！！！”好了
垂直领域的社群运营怎么玩？
垂直领域的社群，比你想的更有价值。社群通常分成两个维度：平行社群和垂直社群。这5年，我一直在钻研垂直领域的社群运营，在研究过程中，发现它的变现模式特别强。所以，今天跟大家分享一下关于垂直领域的社群变现模型。一、社群经济是未来商业的重要形态1
如何利用感性思维来进行营销？
想要理解消费者各种看似「不合理」的购物行为，我们就要研究消费者的购物决策方式，而根据行为心理学最新的研究成果，消费者并非完全理性的，甚至，感性才是影响他们决策的最重要因素。大家都知道如今的市场，消费者面临选择过剩， 企业最高的经营成本已
解构电商、O2O：营销渠道的“快捷方式”——CRM
CRM按使用者的角度来看分为销售型CRM和用户运营型CRM，本文重点讲的是电商平台比较常用的用户运营型的CRM。CRM全称为Customer Relationship Management（以下简称CRM），即客户关系管理。在百度上搜索可以
抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率
为什么哈佛商学院说，用户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95%？在前2篇文章中《裂变套路看似多，总结起来就一个》《裂变之后，如何做精细化的用户留存工作》，重点分享了裂变涨粉的底层逻辑和使用标签管理做用户留存的方法，这篇详细来谈谈如
10条策略告诉你如何做用户召回
写完了拉新的文章《 裂变套路看似多，总结起来就一个 》和留存的文章《抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率》，今天来分享流失用户召回或唤醒的方法论。事实上，无论是面对已经流失的用户进行召回，还是没有流失但也没有活跃的用户进行唤醒，