客户服务等同于客户关系吗？如何建立好客户关系？ 对于一家企业来说，可以花钱聘请最优秀的员工，也可以花钱与名人合作来提高品牌影响力，但如果客户不满意，所有努力可能就会打水漂。那如何才能让客户满意呢？与客户建立
从认知到忠诚：2021天猫双十一运营全视角解读 从2019年开始，双十一不再单指11月11号当天，甚至从10月底就开始预热。整体节奏拉长，大家准备时间更充分，能保证服务器流畅运行，大家收货的速度也会更快一些；
折叠人群（4）——蔚来「新社群」破局之道（下）：新连接和蔚来值 在上一篇文章《折叠人群（4）—蔚来「新社群」破局之道（上）：「超级用户」的崛起 》中，品牌猿从创始人的认知和「超级用户」两个角度分享蔚来「新社群」破局之道。本
快准狠打爆流量的3个原则——渠道，品牌和广告 一切生意的本质都是流量，一切项目，不谈流量就是在耍流氓。流量的获取能力决定了生意的扩张，流量的转化能力决定了生意的收入，流量的转化成本决定了生意的成本……抓住
产品如何在知乎做内容营销？官方给出了正确打开方式！ 近期发现品牌在知乎做投放的时候，会遇到一些问题，比如：知乎投放的基本逻辑是怎样的？知乎底层算法和数据关注重点？知乎官方推荐的打法是怎样的？不同阶段不同类目
节点反射支撑，产品和消费者沟通的介绍人与翻译官 “刘会长推荐，好说好说。”“老师推荐的，那专业性应该不是问题，谈谈细节吧。”诸如此类，拜会重要的客人，我们都希望有朋友引荐，这样彼此都有信任，介绍人就是信任
摁下消费者脑中的“购买按钮”，需要做对这三点！ 在媒介环境日益复杂的当代社会，消费者每天暴露在数以千计的广告中。他们就像行驶在一架“信息高速公路上”，迎面撞来的是五光十色的广告，大部分信息都如浮光掠影，无法在
糟糕的设计是如何逼疯销售的？为什么产品驱动增长在中国是伪命题？ 先看一个反面教材。一个糟糕的产品设计，是如何让客户和客户成功经理痛苦的：白色猫咪是用户 ｜黄色老虎是CSM：这是一款SaaS产品在中国的真实案例，聊天记录也是
从用户角度看拼多多的“社交”——那些让人“郁闷”成功的营销活动分析 拼多多这个产品，我想大家都不陌生，毕竟今年的拼多多更是直逼淘宝，拿下第一了，可见势头之猛。回想起来拼多多是怎么发展起来的，我脑海里就出现五个字，帮忙砍一刀！哈哈
这四大难题，成为企业数字化转型过程中的拦路虎 数字化转型已经成为企业发展的必经之路，无论你置身哪个行业、哪个组织，都必然感受到了这股转型的强大推动力。数字化转型，可以为企业的降本增效带来巨大的价值，包括提高
小红书爆文新玩法，30000篇爆文的套路总结【5000字建议收藏】 今年的双十一已结束，但小红书营销仍旧要持续，爆文仍然是我们每月所要研究的课题呀。本文就来拆解11月小红书的爆文笔记，会从7个类目进行分析，有美妆、护肤、家居家
产品驱动增长（PLG）对于B2B营销人意味着什么？ 我曾经有一段三周的工作经历，负责一家研发管理SaaS产品的营销团队。那是我少有的在国内创业团队工作的经历，非常短的时间里，一方面体会到了国内创业SaaS平台在研
看完100个新消费品后，我总结了3种创新公式 2年前我定下了#3年通读200本经典营销书籍#的flag，这个flag现在还没倒，但我现在的读书范围已经不局限在营销了。中国的互联网发展是走在世界前面的，很多
