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关于用户运营的思考:以标签为核心,量化用户行为路径

用户运营就像在打造一台大机器,机器一旦成型,就能重复地进行工作。文章大纲: 用户的标签化意义和方法。 用户的圈层及A/B测试 用户的关键路径节点 用户运营的流程化 一. 用户的标签化意义和方法1.标签价值假设世界上有一台
用户运营 2018-02-07

见光死怎么办?如何提升用户对网站的好感,提升转化?

对于新用户来说,网站或者APP都算是一次面基的经历。那么,有什么办法可以提升用户对网站的好感,让面基更顺利呢?一起来看看本文作者提供的技巧~enjoy~不知道大家有没有过面基的经历?如果有的话,相信大家都希望自己能在面基的时候给对方留下一个
用户运营 2018-02-06
见光死怎么办?如何提升用户对网站的好感,提升转化?

运营海外社群的关键词:克制

这是小鹿首次尝试在产品经理发文章,实习期间运营了一个海外用户群,感觉这是一块蛮新的区域,想和大家分享下在WhatsApp平台上的运营经验。WhatsApp是什么?在国内,知道的人可能不多,但在国外,WhatsApp堪称国民应用。Simila
用户运营 2018-02-02
运营海外社群的关键词:克制

三个方面,谈谈用户运营究竟要怎么运营

运营分为许多种,活动运营、产品运营、新媒体运营等,细分可分为渠道运营、社群运营等等。但是总有一个概念混淆着很多运营者,那就是今天我要讲的内容——用户运营。活动运营、社群运营、内容运营等等,通过字面意思非常能直观的理解,因为它们拥有运营场景—
用户运营 2018-01-31
三个方面,谈谈用户运营究竟要怎么运营

方法篇|如何成为一个运营大牛(八):“托”之十计

“托”在大多数人印象中不是一个那么受欢迎的角色,但同时运用好“托”的的确确是在运营的一些场景下行之有效的方法。对于一位运营,在使用“托”这个方法之前,首选要做到的是树立正确的价值观。在我们的日常生活中,存在着各种各样的“托”,如医托、房托等
用户运营 2018-01-31

解决推广难题:先「玩转」这三种类型的用户

本文作者将用户划分为三种类型,并通过分析这三种类型的用户属性和相互关联,来为大家讲解下,如何搞定这三种用户,来解决推广难的问题。enjoy~运营的分类有数据运营、用户运营、活动运营、新媒体运营,和一些杂七杂八的门类。其中,用户运营不仅要求我
用户运营 2018-01-30

「得到」的竞品是谁?「王者荣耀」啊!

一个企业做竞品分析,是为了从竞争者那里抢用户。前几天被问到一个问题:“「得到」的竞品是谁?”“是喜马拉雅?混沌大学?还是一块听听?”我的第一反应是:王者荣耀啊……你肯定觉得我的回答和问题是风(你)马(是)牛(来)不(捣)相(乱)及(的):
用户运营 2018-01-26
「得到」的竞品是谁?「王者荣耀」啊!

从饿了么超级会员,看会员体系

饿了么的超级会员,凭什么套住你的心和胃?作为一名资深办公室外卖羊毛党,时常在美团和饿了么之间摇摆,哪里便宜去哪里。可是前一段时间却发现自己不知不觉的用饿了么的次数变多了。便自我剖析了下原因,原来是饿了么上线的超级会员吸引了我,不得不承认这款
用户运营 2018-01-22
从饿了么超级会员,看会员体系

奖品免费送,为什么用户激励还是不起作用?

文章从外驱动力角度出发,对如何利用用户心理设置有效的激励体系展开分享。为什么奖品免费送,活动还是没人参加?为什么设置了排行榜,用户还是不受激励?为什么设置了积分、等级和勋章,活跃度还是没有提高?说到用户激励,大家可能马上就会想到积分、等级体
用户运营 2018-01-22
奖品免费送,为什么用户激励还是不起作用?

4 个方法,教你高效获取种子用户 | 诸葛锦囊

诸葛君说:创业初期,缺钱、缺人、没名气,第一批种子用户的获取应该从哪里着手?很多人错误的认为,种子用户就是第一批用户、初始用户,甚至在初创期只追求用户数量,而忽略用户质量,那么如何正确理解种子用户?如何提高新用户的质量?如何获取高质量的种子
用户运营 2018-01-16
4 个方法,教你高效获取种子用户 | 诸葛锦囊

管理用户行为的17条清单

文章是关于用户管理的17条清单,精简有料,建议收藏。应要求提供一份关于用户行为管理的清单,一共17条:1、邓巴定律认为,一个人能够处理的好友上限是150人。假设你能力很强,同时可以照顾到150个群组,那么一个人通过群组可以管理的人数上限是2
用户运营 2018-01-12

内感官:根源解决与用户的沟通障碍(另附谎言辨别神器)

了解、借助内感官,可以从源头上帮我们解决与用户的沟通障碍,此外,它还有辨别谎言的功效。谈起无障碍沟通,很多沉浸多年的产品人、运营人都会想到盲人群体。在国内,“信息无障碍”很多情况下都是指代的为视觉缺陷、读写障碍等群体进行的专项产品优化。然而
用户运营 2018-01-12
内感官:根源解决与用户的沟通障碍(另附谎言辨别神器)

用户与我没有强关系,如何转化变现?

今天来聊聊:构建信任和用户管理。有个读者,问到了这个问题,我觉得可能对他来说这个问题很重要,所以应该拿出来说说。问题是这样的:有一群用户粉丝资源,但是不知道怎么用。所谓粉丝资源,可能是公众号粉丝,可能是QQ群加过的人,常年积累而得,十万,几
用户运营 2018-01-11
用户与我没有强关系,如何转化变现?

用好这6个技巧,让用户忍不住购买你的产品

如何让消费者放弃过去的消费习惯,来重新购买你的产品?前段时间,我看到住的附近又有一家餐饮店倒闭了。记得这家店铺在广告宣传方面上投入了不少广告费用,但顾客依旧喜欢到他们自己之前经常去的店铺里消费,以至于这家新店没到两个月就以亏损过多而将店铺转
用户运营 2018-01-05
用好这6个技巧,让用户忍不住购买你的产品

案例分析:3000万大学生用户怎样运营才叫牛逼?

大学生,这是一个有着3700万的潜在用户,每年都有无数产品想着从中挖掘用户;可是众所周知,大学生用户非常难推广和运营。首先,大学四年,95后的大学生从小被无数的app推广轰炸, 早已身经百战。其次,全国有2000多所高校,这意味着虽然同是大
用户运营 2018-01-02
案例分析:3000万大学生用户怎样运营才叫牛逼?

4步建立心锚:绑定用户的好心情

一旦我们将用户的正面情绪与产品或产品的某部分相锚定,使用户在打开产品或看到某个页面、听到某种声音时产生愉悦的感觉,我们就可以更好的维系用户关系,促进用户使用、留存、消费。通常,我们都希望产品带给用户的感觉是轻松而愉悦的,如果一个产品总能够带
用户运营 2017-12-28
4步建立心锚:绑定用户的好心情

不同类型产品,种子用户运营的关键词和案例

作种子用户运营的时候,运营都会有一个目的和执行策略;目的不用多说,拉新促活或留存,而执行策略,就会有很多种,但是,前提都离不开几个关键词。内容“吸”引、“马甲”先行、“粉丝”文化打造、“B端赋能”,本文我们来提炼下不同类型的种子用户运营的K
用户运营 2017-12-27

结构篇|如何成为一个运营大牛(四):一图览运营

之前两篇分别完成了结构篇的内容运营和活动运营,我们也进入了结构篇的最后一篇了,在本篇中我们将把运营最终的结构搭建出来。既然要搭运营的标准结构,又回到了我们常说的一句话:“ 所有的运营都是围绕着用户展开的 ”,所以这一次我们要用户运营
用户运营 2017-12-11
结构篇|如何成为一个运营大牛(四):一图览运营

用好2种借口,立刻让用户心甘情愿买单

找到合适的借口,拉近产品与用户的距离,让用户心甘情愿为你买单。明明可以解决用户的真实需求,用户却对你置之不理?给用户一个说服自己、说服别人的借口,让用户口心如一跟你走。营销从需求开始,如果说用户是上帝,那么用户的需求,就是上帝给我们下达的指
用户运营 2017-12-08
用好2种借口,立刻让用户心甘情愿买单

做社区用户运营,怎样才能和用户保持良好的互动?

今天来谈谈社区的用户运营。社区的本质知乎上有一个问题,问社区、社群、社交的关系。我当时的回答是说:社区:你、我、他住在同一个小区,我们构成了一个社区,尽管你不认识我,我不认识你,你不认识他。社群:你、我、他住在三个不同的小区,他是一个领袖,
用户运营 2017-11-28
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