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如何科学有效地评价智能座舱的用户体验——创建可信的评测模型

今天文章的背景,是我前些天组织的一场线上研发会,跟一些行业的朋友在一起做的交流和讨论:如何科学有效地评价智能座舱的用户体验?针对智能座舱以及汽车智能化方向的用户
用户研究 2023-08-17

浏览量猛增42倍,“MBTI”在小红书爆火

“你是i人还是e人?”最近,这句话成了很多年轻人在社交场合的开场白。与之类似的,还有“f人与t人”、“j人与p人”等略显特别的分类方式。实际上,这些“黑话”
用户研究 2023-08-17

大厂产品的用户研究怎么做?分享5个方法

你是否有过这样的感慨:在入行产品经理之前,听说用户调研是产品经理最重要一项的日常工作。而当你真正进入互联网公司,成为一枚产品狗,什么问卷调研、用户访谈,不存在的
用户研究 2023-08-17

识破消费主义陷阱的年轻人,开启“不买年”

“今年的大环境大家懂的都懂,还是要减少购买,理性消费。”小红书上,一位宣布今年为她的“不买年”的博主说道。所谓“不买年”,并不是这一年完全不购买任何东西,而是
用户研究 2023-08-17

2023年Z世代群体研究报告

Z世代是指出生于1997年到2012年之间的一代人,也被称为i世代或Zoomer。他们是目前社会中最年轻的成年群体。GWI对50个国家的16-25岁的Z世代互
用户研究 2023-08-17

乘冬奥之风:北京2022年冬奥会用户信息获取偏好专题分析

本文作者 @易观分析
用户研究 2023-08-12

从0到1,构建金融APP体验度量指标体系

用户体验,一直以来都是老生常谈的话题,它是互联网安身立命的生死线。没有用户会马上“死”,没有用户体验会未来“死”。单单针对这一点,大家没有任何分歧,可以很快达成
用户研究 2023-08-12

数据库运维产品调研分析小结

一、概述数据库运维产品定位是一款to B数据库运维管理工具,产品功能主要发力在数据库运维上,这是由产品经理经过初步分析与调研,从众多组件运维方向中,选择了在手
用户研究 2023-08-12

年轻人开始流行「精致省」

2022年年初,陈知乐开始在小红书上运营「一个懒人」的账号,主要分享如何在不降低生活质量的情况下低消费的妙招。最初几篇笔记点赞量不超过20个。仅仅两个月,她的
用户研究 2023-08-12

经验|3 个实践经验,用户体验地图这样做才更好!

很多同学都熟知“用户体验地图”这个设计工具的制作方法和流程,我之前也在文章:用户体验地图怎么做?中分享过详细的流程和模板。但其实,想要使用“用户体验地图”来让
用户研究 2023-08-12

商家做起年轻人的情绪生意,10块钱买不了吃亏?

情绪消费,是近年来在电商平台兴起的一种新消费模式。虽然这并不意味着人们可以直接买到快乐或悲伤,但恰恰反映了年轻人在心理、社交方面有着强烈的情感诉求。情绪消费商
用户研究 2023-08-12

客户体验:妙鸭相机(AI)与线下摄影的体验比较

最近 AI 的发展,每天都在刷新着我们的认知,人工智能已经渗透到我们生活的各个角落。其中,妙鸭相机的出现,无疑引发了一场关于摄影和人工智能的讨论。妙鸭相机的出
用户研究 2023-08-12

影响消费者购买的阻力有且只有4种

影响消费者购买的阻力有且只有4种。01“手机太卡了,明天换个苹果。”“天热的睡不着觉,明天安个空调。”“妈妈,我想要个儿童手表,同学都有。”消费者需求
用户研究 2023-08-12

惊喜服务,创造情绪价值的“一根针”

情绪价值,是个好东西。在客户体验的维度,情绪价值体现了品牌能够传递给消费者正向情绪的能力,从而能够引发客户为了获得这种正向情绪而愿意支付的价值,甚至是溢价。
用户研究 2023-08-12

用体验创新摘下保险的「刻板印象」

“保险”一词在很⻓⼀段时间内都给⼈们形成了⼀个刻板印象,当人们说出这两个字的时候,背后常常同时隐藏着一些负面的标签。尽管如此,随着人们的健康意识逐渐加强,不少
用户研究 2023-08-11

用户体验五要素在产品经理竞品分析中的有针对性应用

作为产品经理,在进行竞品分析时,运用用户体验五要素(战略层、范围层、结构层、框架层和表现层)是至关重要的。竞品分析应该根据不同的需求目的出发,有针对性地进行分析
用户研究 2023-08-11

产品经理如何做好用户调研

学姐还记得,刚上班那会儿,老板布置了一个需求,我当时想这个简单吖,咔咔三两下就准备开搞了~结果拿着方案去汇报,老板反问我:你怎么确定这个需求值得做?即便是值得做
用户研究 2023-08-11

客户成功的前提,90%的公司都做不到

随着“SaaS核心在于续费”的普及,客户成功的重要性已成为SaaS公司的共同认知。为了提升续费率,公司采取了多种策略,包括雇佣客户成功负责人、优化培训和改进服
用户研究 2023-08-11

SSVSSJ弱旅程化&去指标化的客户体验执行方法(内附案例拆解)

一、现状分析【现状一】企业一味地追求客户体验带来的ROI,其实背后反映的是管理者对体验的无感。因为人在未知或者不确定的时候,才会去用数字来决定自己的判断。【
用户研究 2023-08-11

别总用自我视角看问题

前天遇到诈骗,损失大几千。身边朋友纷纷发来私信,有的说破财消灾,有的说,天呐,智远,你怎么能犯那种低级套路的错误,我……人们总喜欢用自我视角看问题。后来复盘
用户研究 2023-08-10
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