一晚打赏三四万，“大哥”“大姐”究竟在想啥？
“刷一个‘兰博基尼’（直播平台礼物名称，价值人民币520元），他不搭理我；再刷一个‘兰博基尼’，还不搭理；我再刷第三、第四个……他终于开口了！”四台“兰博基尼”
年轻人消费图鉴@2023/24：“抠抠搜搜”地花了很多钱
“去年明明一直很节俭，怎么一算下反而比往年花得还要多？”Julie一边看着自己的年度消费账单，一边疑惑道。事实上，有这种疑惑的人并非Julie一人。据DT商业观
数字化客户体验管理中的用户旅程，要怎样进行设计
在中国有两个将用户服务做到极致的企业，一个餐饮行业的“海底捞”，另一个是零售业的“胖东来”，提到这两家公司大家第一印象都是极致到变态的用户服务体验，具体服务极致
为什么会“网抑云”？一项针对负面情绪下用户的网易云使用研究
一、研究缘起21世纪以来，全球音乐产业从在线下载时代进入了流媒体时代。随着Spotify、TME等在线流媒体音乐平台的出现和繁荣，平台成为了当下人们聆听音乐的第
产品经理：如何在需求调研时“拿下客户”？
一、背景产品团队收到来自业务的反馈，大客户现在产品使用的挺好的，要是能进一步帮助客户提升业务运作效率就更好啦！收到客户好的反馈，产品团队甚感欣慰。客户有更多的期
在中小厂做用户研究的真实现状与破局思路
用户研究行业观察系列继上次写了一篇大厂是如何做用户研究的，反响还不错。但是在中国，行业头部的大厂就那么几家，99%都是中小企业，所以这次就结合我自己的经验来聊一
如何帮助用户度过新人期？来看雪球APP的实战总结！
背景对于用户而言，金融行业本身有较高的专业度，好的新用户引导可以帮助降低使用门槛，快速熟悉产品操作和产品的实际价值，减少迷茫和不安全感；对于业务而言，通过引导的手段或方法，可以干预用户的决策和操作，引导不同生命周期的用户去完成差异化的行为。