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【原创译文】社区运营中如何同“喷子”斗智斗勇

译者记:这是一篇讨论如何规避评论区“水贴”的文章,对于社区运营人员非常有帮助。作者在SXSW参加讨论后汇总成文,分别指出了社区产生“喷子”的原因和他们的危害,不推荐的解决方案(关闭评论、实名制),行业的优秀案例,以及自己的观点。全文约200
产品运营 2017-04-05
【原创译文】社区运营中如何同“喷子”斗智斗勇

好酒更怕巷子深

酒香也怕巷子深.png-01- “好酒也怕巷子深” 意思是 酒酿得再好,在很深的巷子里,也难免会有人不知道,即使香味扑鼻,也难免有人不愿意拐弯抹角,去寻找品尝 。“好酒更怕巷子深” 的意思是 即为好酒,当然从选材到工艺就得严把质量关,所
产品运营 2017-04-05
好酒更怕巷子深

你总说“那个运营不行”,是因为运营被你神话了

今天平心静气地解读一下运营,可能有点颠覆现在大部分人的运营观:也许我们对运营的理解都错了,而还浑然不觉。当你随嘴说出一句“那个运营不行”的时候,你已经败给了一句话:岁月静好,皆因有人负重前行!你需要自我检讨一下:这究竟是推诿责任还是转移视线
产品运营 2017-04-05
你总说“那个运营不行”,是因为运营被你神话了

用户错误行为的思考:危机下才最容易俘获用户的心

用户体验不应按价值区分。看到一个网友吐槽摩拜:前几天骑摩拜,骑完之后忘记上锁了,大概过了一个上午才发现这个问题,于是赶紧跑回去原来的停车点找,结果车已经没了,于是就走上了寻车的道路。首先先冻结账户找客服,热线电话一直占线中,后来收到了短信添
产品运营 2017-04-05

三个步骤,搭建用户运营数据化的循环流程

建立数据化用户运营的必要性一是在于定量衡量你工作的价值,二是实现精细化运营的基础。流程化和精细化为每个运营人员都要具备的基本思维,如果说流程化的思考是运营人员对运营目标的定性思考,那么数据化就是对就是对这个目标实现路径和效果的定量描述,它将
产品运营 2017-04-05
三个步骤,搭建用户运营数据化的循环流程

怎么到处都是单车,这种东西究竟是怎么赚钱的?

中国城市的街头巷陌已经被各种各样的颜色所充斥着,这个颜色就是大名鼎鼎的共享单车们,无论是摩拜还是OFO,亦或永安行、小鸣单车之流,原先大家都还能用所谓的小红车、小黄车、小蓝车来形容他们,但是如今随着共享单车四处布放,共享单车已经从大家原先新
产品运营 2017-04-05
怎么到处都是单车,这种东西究竟是怎么赚钱的?

向李笑来学习,打造价值千万的内容产品

李笑来在得到上开设的专栏“通往财富自由之路”已有超过十万人的订阅,在所有的订阅产品里排名榜首,再次刷新了大众对于知识变现的预期。可以说,李笑来的成功既出乎人们的意料,又在意料之中。平心而论,一份199元的订阅产品并不便宜,尽管这样,还是有超
产品运营 2017-04-05
向李笑来学习,打造价值千万的内容产品

微信群越大越好?社群规模你该考虑的 3 个因素

从小就被教育,人多好办事。对于社群组织者来说,理所当然,社群当然也是往大了做。难道你没看见,罗辑思维整得多大,全天下都是咱的罗友兄弟。难道你没看见,吴晓波读书会有多大,到处都有班长读书会。越大越好,听起来非常合理,这应该是基于以下假设:社群
产品运营 2017-04-05
微信群越大越好?社群规模你该考虑的 3 个因素

进个群花好几百?聊聊加入社群的 3 大动机 (附案例)

顶着知识付费的风口,收费社群越来越多。写作,摄影,画画,读书,健身,无所不有。人们为什么愿意加入社群?为钱?为名?为人脉?为了在朋友圈装逼嘚瑟? 还是仅仅是为了有人懂我这种感觉?如果社群是产品(参考我的文章《做自己社群的产品经理!》),不管
产品运营 2017-04-05
进个群花好几百?聊聊加入社群的 3 大动机 (附案例)

案例详解:诱导用户付费的 5 个产品策略

5个产品设计策略共计12个技巧,在实际使用中,需要根据付费产品的不同类型、不同竞争环境、以及用户的不同阶段,有选择的使用,以达到更好的效果。在这个系列的前两篇文章中,我详细介绍了获取新用户的策略方法。然而,获取新用户才是一个起点,对于大部分
产品运营 2017-04-05
案例详解:诱导用户付费的 5 个产品策略

如何正确运用微信指数优化营销效果

1 问题及初解关于微信指数,我特别想了解的两件事情:微信指数关键词录入标准 关键词微信指数的数值含义 首先看看微信官方说法:微信指数常见问题官方的说法涉及两个问题的是 “ 微信收录了大部分中文词汇和一部分常见英文词汇” 及 “微信指数的
产品运营 2017-04-05
如何正确运用微信指数优化营销效果

为什么你的工具型产品做不大还难以变现?

移动APP排行榜TOP10中,工具型产品便占了6位,其中不乏BAT三家旗下的产品,也有创业公司凭借单个爆款工具成功挤进前列。见过不少工具型产品,做了很多年依然停留在「小而美」的用户量阶段。小而美这个词我曾经很喜欢,代表着一种情怀,但这些年看
产品运营 2017-04-05
为什么你的工具型产品做不大还难以变现?

作为 ZARA 的首席产品经理,他给我们的 8 个启示

最近读新书《从0到ZARA:阿曼西奥的时尚王国》,拆来看看阿曼西奥作为Zara的首席产品经理给我们的启发。“只有有钱人才能衣着光鲜是不公平的。我想要解决掉类似这种不公平的社会现象。”——阿曼西奥·奥尔特加这句霸气的鸡汤式的引言出自Zara的
产品运营 2017-04-04
作为 ZARA 的首席产品经理,他给我们的 8 个启示

电商 APP 运营:商品详情页的转化率要怎么提高?

文章是作者总结的一些对于商品详情页转化率提升的看法,与大家分享,希望对大家有所帮助。一般我们说的商品详情页通常会包含下面这几点基本信息:商品图片商品内容介绍商品价格信息这三点是商品详情页中必不可少的信息点,但是对于用户来说,这些信息并不能完
产品运营 2017-04-04
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社区运营:如何规避评论区“水贴”?

这是一篇讨论如何规避评论区“水贴”的文章,对于社区运营人员非常有帮助。作者在SXSW参加讨论后汇总成文,分别指出了社区产生“喷子”的原因和他们的危害,不推荐的解决方案(关闭评论、实名制),行业的优秀案例,以及自己的观点。全文约2000字,阅
产品运营 2017-04-04
社区运营:如何规避评论区“水贴”?

用户运营,如何实现从 0-1 的破局?

用户,作为产品和运营中最最重要的因素之一,一直是互联网从业人士开口必谈的话题,甚至不少人认为互联网的本质就是用户思维。那么一名运营人员,应该怎么做好用户运营呢?下面就我个人的认知给大家分享下,适合-1到3岁的产品和运营人士观看,也欢迎大家留
产品运营 2017-04-04
用户运营,如何实现从 0-1 的破局?

复盘比总结更适用于运营:如何让复盘更好落地?

很多时候我们都会强调运营工作特别是主题活动运营要总结,总结固然有它对已发生的行为和结果有归纳总结的特征,但是如果我们用系统的复盘方法论来审视运营,得到的效果与探究会比总结更动态连续、更立体化。本文将就复盘比总结更适用于运营、如何让复盘更好落
产品运营 2017-04-04
复盘比总结更适用于运营:如何让复盘更好落地?

关于用户会员制,我总结的 3 点心得

传统的商业模式中的会员制如何应用到互联网中去?作者为你解读。大众类的移动互联产品很多,淘宝(购物),大众点评(日常休闲消费),膜拜(出行),猫眼(电影),还有一些我们不熟知的ArPP,他们是专门为企业,行业服务的产品,也许大众并不知道,但是
产品运营 2017-04-04

运营思考:运营真的需要懂流量投放吗?

每掌握一种新领域的操作方式,思维的空间就会大大的延伸,用另一种角度去解读专项的事情,真的有种开拓新世界的感觉。运营真的需要懂流量投放吗?其实这个问题,曾经对我来说是一个特别纠结的问题。当然里面有很大一部分是因为本身的个性造成的,还有做站内运
产品运营 2017-04-02

创业小公司,到底怎样做互联网营销?

要以为营销是万能的,也不要以为营销是无能的;不寄望于一夜爆红,也不放弃这种一夜爆红的美好愿望。守正出奇,即使一直没有爆红,咱也能稳扎稳打,一步一个脚印的把营销做好。都知道互联网营销难做,流量越来越贵,效果越来越差。但更难做的,是小型创业公司
产品运营 2017-04-01
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