7个月100万会员：小黑鱼的用户增长
目前中国的会员制平台成功案例并不太多，小黑鱼的会员模式是一个种大胆的烧钱尝试，是否能够烧出千万规模活跃用户的会员制消费平台，我们持续跟踪和观察。小黑鱼是2018年消费金融界的一匹黑马，创始人基本都是途牛的原班人马；成立于2017年，2018
万字解析：如何挖掘增长策略？
一个全面的商业调查和情报体系，是企业增长的重要一环。本文用万字详细解析了如何挖掘增长策略，来文中看看~作为一个新项目，没有数据和方向，该如何找到增长策略？在和竞争对手激烈交战的时候，如何才能监测竞品的动向？作为投资人，如何才能尽早发现项目并
活动复盘：看我是如何用1张海报吸粉40000+
自媒体时代“内容为王”战略的核心地位从未被动摇，但用户被千篇一律的内容形式免疫后，与此同时流量优势不在，如何在用户维系、商业利益、品牌价值中找到平衡点，是所有营销人都要思考的问题。在运营的过程中，适当、适时的推出一些活动，是一种不错的营销方
用户反馈中的惯用套路，一个投诉就让你多走弯路
借鉴用户反馈是一件可大可小的事情，如果只是把问题归类，逐一排期去解决，也并不是错误的决定。不过若想少走弯路，就一定要弄清，哪些问题是用户喜欢抱怨，却并不真正在乎的。无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/
运营闲话 | 活跃用户系统策略之成长等级体系
用户等级体系是指把所有用户分成各个等级的系统，在这种系统中，不同等级用户拥有的权利不同。激励用户的成长等级体系，是常用的运营手段。不过却有许多门道，也有许多有意思的地方。以下是我关于这方面的一些研究思考，欢迎拍砖。一、一些常用的app上的用
如何打造产品的高峰时刻？
用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不
内容付费型产品：怎样分析“金主爸爸”流失问题？
对于内容付费型产品的运营人来说，“金主爸爸”们的数据变化牵动着我们的心。付费用户流失率呈上升趋势时，我们应该怎样分析“金主爸爸”流失问题？想象你的产品是一个城邦，付费用户是你的城民。每天都有新城民加入，也有城民离开。为了城邦发展壮大，除了要
运营方法：弄清产品的本质，助你精细运营
我们常见的很多类的产品，通常都可以分为以下两种：治愈性产品和防御性产品；用户心智和用户行为很大程度上是被产品属性所影响。被用户“挑刺”的防御性产品有没有可能改变归类属性？我们如何设置打脸承诺？看作者详细解读~为什么保健品最好的销售路径是会销
用场景分类为用户打造更有温度的产品
本文对基于场景的商品分类方式进行了讨论，并和基于商品固有属性的分类方式进行了对比。所有的商品都会有自己的类别，但对于不同的人、在不同的应用场景下，人对商品的分类也会发生转变。在传统电商平台中最常见的分类方式是根据商品的固有属性进行“钉耙式”
实操复盘：社群裂变冷启动，一个晚上爆N群
前段时间，我帮朋友操盘了一波双11的社群电商，下周我会放出完整的双十一深度实操复盘文章的；今天，就分享一下这波实操案例中的社群裂变。开篇，我说一句话，一句大实话，听了可能会有点痛。“裂变方法不可复制！！！只有裂变底层逻辑才可复制！！！”好了
垂直领域的社群运营怎么玩？
垂直领域的社群，比你想的更有价值。社群通常分成两个维度：平行社群和垂直社群。这5年，我一直在钻研垂直领域的社群运营，在研究过程中，发现它的变现模式特别强。所以，今天跟大家分享一下关于垂直领域的社群变现模型。一、社群经济是未来商业的重要形态1
解构电商、O2O：营销渠道的“快捷方式”——CRM
CRM按使用者的角度来看分为销售型CRM和用户运营型CRM，本文重点讲的是电商平台比较常用的用户运营型的CRM。CRM全称为Customer Relationship Management（以下简称CRM），即客户关系管理。在百度上搜索可以
抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率
为什么哈佛商学院说，用户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95%？在前2篇文章中《裂变套路看似多，总结起来就一个》《裂变之后，如何做精细化的用户留存工作》，重点分享了裂变涨粉的底层逻辑和使用标签管理做用户留存的方法，这篇详细来谈谈如
10条策略告诉你如何做用户召回
写完了拉新的文章《 裂变套路看似多，总结起来就一个 》和留存的文章《抖音、吃鸡游戏都在用：5个方法教你有效提升留存率》，今天来分享流失用户召回或唤醒的方法论。事实上，无论是面对已经流失的用户进行召回，还是没有流失但也没有活跃的用户进行唤醒，
分享8个方法，教你做好KOL运营
作为运营，应该知道有时候KOL的1句话能抵得上运营者的100句话。我曾经当过社区运营，当时手里也有些优质的KOL，一直为我产出不同的内容，组里的同事也问过我：为什么你的KOL这么死忠（原话如此，死忠确实是有点过）？今天分享一下我在达人方面的
案例总结：线下门店如何做到两小时引流2000+人， 瞬间刷爆全城？
本文结合线下餐饮店实际案例，和大家说说门店的裂变营销整个实操过程步骤和一些注意的“坑”，enjoy~看到这个题目，相信很多人都有点不太相信。可能会问：自己店辛辛苦苦经营一个月可能都引不来两千人关注，怎么两个小时就两千人了？因为做过企业或营销
微信裂变如何做到单次活动增长10万微信好友？
其实，做微信裂变也是有法可循的，首先目的性要明确，其次是设计并细化流程，最后进行实际操作，当然其中也需要利用一些实用的工具。我总结过微信裂变的14种模式，其中“微信群+微信群裂变”是我最常用的裂变模式之一，这里给大家讲下它的所有裂变技巧，希