企业需要建一个什么样的智能客服中心？有这些建议可以参考 随着全球经济从产品时代，进入服务时代，体验经济也发展迅猛，客户服务不但发展成了一个产业，客服中心也成为了所有企业的标配部门。但是，现代意义上的客户服务和客服中心
不适合做AB实验的场景下，如何做出有品质的产品决策？ 虽然AB实验是一种很直接、公正又简单的产品验证方式，能够协助 PM 们通过数据进行决策，但在现实中其实「无法做 A/B Test」的情况又蛮常见，在这些情况下我
同样都是回忆过去，为什么“那年今日”比年终复盘尬？ 要说在使用一些互联网产品时遇到的尴尬瞬间，在登录到一些社交APP时给你弹出的“那年今日”一定算一个。它会很醒目的提醒我，在几年前的某一天某一刻，我发了一条什么
企业业财数字化建设—财务管理领域的产品设计 数字经济时代，企业数字化建设成为发展的必经之路，更多的企业搭建全渠道的营销，交易，履约和售后体系触达和服务用户，特别是面向小B和C端用户，交易变得更灵活多变。使
智能对话时代来临：GUI正在向CUI演变 想必大家也都可以看到，随着人工智能技术的迅速发展，用户界面设计也在不断演变。虽然现在传统的GUI（图形用户界面，Graphical User Interface
外企互联网金融产品，谈谈主导从0–1的产品，最难的是什么 前几天在产品社群看到这个问题，作为职涯中多次参与过从0到1项目的产品经理，我有十分深刻的体会……一、跨团队必须要有一个坚定的业务目标还记得前阵子看过一部纪录
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深入讨论 DRD：从交互模型解析设计需求及关系 前言DRD 的全称是 Design Requirements Document ，直译设计需求文档，行业内叫交互（设计）说明文档。作为 PRD 的子文档，以
