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用户体验地图:政务行业实战案例

2月底至3月份刚刚宣布恢复港澳通行证时,想去办理港澳通行证签注,在尝试PC端政务网、移动端小程序之后,也跑了线下政务服务大厅去使用自助机和向窗口咨询,整了一圈都
产品设计 2023-09-04

CRM | 关于获客、营销以及SCRM的设计思路

大家对增长、获客、数字营销这些名词一定都不陌生,如何理解他们之间的关系,这些概念又是如何渗透到我们的日常工作当中的呢?我本身不是学营销也并不直接从事营销相关的
产品设计 2023-09-04

多个维度,拆解充电宝产品设计思路

本文是局外者的视角去构想充电宝产品的设计过程,借由对产品由表及里的使用及思考,去锻炼多层次深度思考的产品思维。一、前期思考在思考是否需要投入这个赛道的时候,
产品设计 2023-09-04

B端商户升级——美业数字化项目

三年疫情,给线下B端商家带来较大的影响,自2023年起,为了赋能线下B端商家,形成相对稳定的熟客订单,同时通过优惠套餐吸引新客流量,公司战略小组决定将美容项目,
产品设计 2023-08-31

游戏行业OCRM工作台建设经验小结

客户关系管理系统(CRM),可大致分为OCRM(操作型CRM)和ACRM(分析型CRM)两个大的方向。而OCRM(操作型CRM)更是被一线成员和管理员高频使用,
产品设计 2023-08-31

餐饮SaaS的创想之路

去年团队在两个方向上进行探索:一个方向是依靠资源做to G项目,项目单价高,但定制化东西多,难以有大规模发展,不过能解决团队短期的现金流,用于优化平台产品。另一
产品设计 2023-08-31

数据资产入表的难点与建议

导读:经过8个月的意见征求,财政部于8月21日正式对外发布《企业数据资源相关会计处理暂行规定》,并自2024年1月1日开始施行。企业应当按照企业会计准则相关规
产品设计 2023-08-31

美业排队系统设计的简单思考

背景概述:笔者前段时间面试时遇到了一个笔试题,简单的记录下分析思路思路。公司旁边有一个新开的美业小店,有美甲、美睫两项服务,用户进店后需要进行排队服务,请设计排
产品设计 2023-08-31

B端系统交互设计的细节

在B端系统的功能设计中,往往会把“业务场景覆盖齐全”、“功能逻辑完善”、“投入产出成正比”放在优先考虑梯队,而“交互设计”往往会因为投入成本高、影响面较小等问题
产品设计 2023-08-31

疯狂星期四案例分析:如何设计一个简单广告投放流程

从小到大,我们看到过各式各样的广告。从路边拉的横幅,到电视机里讨厌的插播广告。最后到电脑或者移动端上各式各样的广告。我们早已对广告不陌生了,很多人甚至很讨厌这些
产品设计 2023-08-31

结合三款即时通讯产品,探讨海外社群的设计巧思

随着移动互联网的发展,社群模式被广泛应用到各个行业,无论是基础的通讯产品如WhatsApp微信、社媒论坛如微博虎扑、游戏社区如TapTap米游社,无不可见其身影
产品设计 2023-08-31

客户服务全流程数字化,解决销售管理难题

销售人员管理一直以来都是企业最为“头疼”的事情,尤其在销售考勤方面管严了没自由没业绩,管松了基本就是一盘散沙,所以很多企业直接一刀切——唯业绩论,业绩好就是好销
产品设计 2023-08-31

设计复盘|排序如何设计?

查看了一些资料发现,很多都是在讲具体元素和交互形式,会输出一些通用结论。但需求千变万化,通用结论并不一定适用于每一个人,遇到具体需求该如何思考才是最重要的。本
产品设计 2023-08-31

守护用户隐私:产品设计中的九大护航要素探析

导语用户隐私保护是当前产品设计中的重要问题。随着技术的发展和应用的普及,越来越多的产品需要收集和处理用户的个人数据。然而,这些数据可能包含用户的隐私信息,如姓
产品设计 2023-08-31

1.2W字,详细说清楚“华为财务体系”是什么

“要加快以财务管理为中心的计划、预算、核算体系的建设,我们要以产品线、地区部、代表处为基本单元,建立计划、预算、核算体系。目的是为地区部、代表处及产品线的作战服
产品设计 2023-08-31

【线上下单、线下提货】业务流程与系统功能设计

为更好地为促进公司门店营销数字化,充分发挥线下场景的产品销售力,原只作为客户体验用途的工厂参观,计划新增线上下单、线下即时提货的创新场景,让客户在参观的同时,实
产品设计 2023-08-31

浅谈SHEIN的供应链管理

SHEIN,中文名叫“希音”,是一家以女装为主的快时尚的跨境电商。可能很多小伙伴不太了解,尤其不在电商行业的,真的很神秘,我说几个数字,大家就了解SHEIN的
产品设计 2023-08-31

业务问题,如何用算法模型来解决

算法模型解决业务问题整体上可以分为如下几步,接下来我将分别讲一下每一步具体做点什么。一、问题定义不能为了上模型而使用模型。所以首先,我们需要明确我们要解决的
产品设计 2023-08-31

案例分析:从用户动机分析搜索功能如何设计

你什么时候会用到搜索呢?比如在工作中,想要跟某个同事沟通时,搜索同事姓名,进入和同事的聊天框;或者想喝下午茶,打开饿了么,点击奶茶咖啡的分类,开始浏览挑选;又
产品设计 2023-08-31

创造出众的UI图标:点亮你的界面

在当今数字化时代,我们与各种移动应用、网页和软件界面打交道,图标就像是这些界面的明星。它们小巧玲珑、独具特色,扮演着连接用户与界面的重要角色。本文将带您深入了解
产品设计 2023-08-28
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