设计沉思录｜「水晶球」素材共享中心从0到1 01 前言水晶球是由设计部门发起的设计效率平台，致力于提升团队效率，助力团队快速发展。主要提供素材的上传下载等功能，倡导共享共用，最终实现设计资源的可视化、提
大话PM | 产品设计，如何搞定业务异常？ 由于疫情影响，在延长的假期中抽空回顾了近一年多来的产品工作。收获之于发现了一个比较明显且出现率很高的问题：产品部署上线后，经常会出现未曾预见但又未做处理的异常情
智能时代下的客服系统（二）：面向不同群体，如何设计系统功能？ 一、面向客户：多渠道接入，接入=机会在互联网还未发展到如今那么便捷的时期，传统的触客方式只有前端销售团队的客户拜访、电话回访等渠道获取机会。但在如今信息化便捷
用户故事：如何在敏捷开发中助力产品需求策划？ 前段时间看了一本书《敏捷软件开发：用户故事实战》，顾名思义，整本书大概讲的是在敏捷软件开发中，如何运用用户故事来开发和迭代客户需求。“故事”在百度百科的定义是
从数据产品经理视角，聊聊科学的AB Test 36Kr曾在一篇报道中写道：“头条发布一个新APP，其名字都必须打N个包放到各大应用市场进行多次A/B测试而决定，张一鸣告诉同事：哪怕你有99.9%的把握那是最
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设计思考：双击对方的微信头像，为什么会晃？ 在微信里，快速双击对方的头像，头像会晃动一下，而且还伴有震动。这不是新功能。2018年圣诞节前，微信发布了7.0版本，点击「我」进入个人主页，可以看到右上角多
