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漫谈:如何用好好用的工单管理系统

在电商如火如荼的今天,客户从触达平台到完成购物,客服作为支撑角色,贯穿整个过程。所以必须提供给客服人员一个可用又好用的工单系统,用了,就需要把它用好,让他在处理
产品设计 2023-07-27

时间选择控件在不同场景下的应用

时间选择控件在产品设计中是一个非常常见且通用的元素,在各种产品中几乎都有应用。随着各种App和网站类产品在不同操作场景中的渗透发展,我们在进行产品设计时也应更
产品设计 2023-07-27

3次小迭代,5倍转化率提升,凭什么?

前段时间,临时支援了我厂的互助业务产品工作,这是个我厂S级项目,是大老板钦点必做的业务,规格高,因为这是一个被验证可以聚集海量用户的产品形态,有产品价值、社会价
产品设计 2023-07-27

新功能的埋点报表,这些知识点不能错过

我们的产品最近做了一个抽奖活动。活动挂在首页banner,抽奖前需要先完成任务。第一周结束,我们统计了下参与数据,一个日活50000的产品,日均任务完成量是5
产品设计 2023-07-27

一文从0到1掌握用户画像知识体系

前段时间上了一个用户画像的课程,另外也研读了一些讲述用户画像的文章;基于对上述学习内容的理解,同时结合工作实践,通过本文和大家分享下有关用户画像的认知、建设方法
产品设计 2023-07-27

交互设计 | 知识体系以及技能总览

“交互设计师技能总览!”首先需要说明的是,今天这篇文章纯粹是一种知识总结和探讨,并不是标准答案,所以也欢迎大家互相交流。近几年交互设计的职业从大火到现在的渐
产品设计 2023-07-27

B端UI界面交互基础组件:会话框

一、基础会话框1. 需求场景需要在当前页面进行信息提示。需要在不影响当前页面布局内容的情况下,提供用户快速操作、配置的入口。2. 内容布局根据功能,会
产品设计 2023-07-27

内容型产品中用户管理功能的分析与设计

一、用户管理功能解决的问题在内容型产品的管理后台,用户管理模块是运营人员管理用户、与用户建立联系的地方;这里的用户是指内容型产品的使用者,例如喜马拉雅这个Ap
产品设计 2023-07-27

一篇文章为你搞懂用户心智模型

今天,我们来聊点不一样的东西。这个东西可能很多朋友没听过,但是对于设计师来说是个非常非常有用的概念!它就是心智模型。我们在做设计的时候,几乎全部都会涉及到心智
产品设计 2023-07-27

连企业业务模式都搞不清楚,何谈研发体系建设?

在《思考:如何打造一个优秀的研发体系》一文中,我首先提到,打造一个优秀的研发体系,需要清晰自己团队的业务模式。如果我们不能清晰自己业务的发展方向,不了解公司所
产品设计 2023-07-27

信息无障碍研究与应用「视觉篇」

信息无障碍,是指任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息和利用信息。随着互联网覆盖越来越广,对于身体有局限的群体而言,更加迫切通过互联网获取信息
产品设计 2023-07-26

容易让人“忽略”的表格设计

表格,是一种常见的信息组织整理手段。常用来展示、保存、对比分析、排序、筛选 、归纳等,是最清晰、高效的数据展现形式之一,由内、外两部分组成。内部:由表头、表体、
产品设计 2023-07-26

全网都说体验好的vivo新系统,跟用户体验走了反方向

不知道各位铁子们的朋友圈是啥样,反正我的朋友圈昨天几乎被vivo刷屏了;吓的我赶紧看了看微博和知乎这个号称 “前苹果设计师操刀” 的系统到底有什么不一样。浏览了
产品设计 2023-07-26

当你按下「随机播放」时,QQ音乐和网易云们都做了什么?

下班了,又一次走进熟悉的地铁站,听着已经听过无数遍哐当哐当的地铁轨道声,你突然觉得每天的日子有点乏味和单调,就像太阳每天从东边升起,又从西边落下。戴上耳机,打
产品设计 2023-07-26

浅谈评分模型

一、什么是评分模型在写这篇文章前,我一直在思考评分模型之于业务、系统、公司的意义,如果用一句话描述评分模型,我的定义是——对某一群体事物(评价主体)由定性分析
产品设计 2023-07-26

从银行角度,说说票据及其业务细节

一、票据概述汇票(Money Order)是最常见的票据类型之一,我国的《票据法》第十九条规定:“汇票是出票人签发的,委托付款人在见票时,或者在指定日期无条件
产品设计 2023-07-26

我花了七年,才看清楚这些职场设计学习误区

好几年前,我因为觉得自己缺乏交互设计系统知识,所以读了个人机交互研究生,也尝试过线上培训班。随着我毕业进入大厂工作后,我发现很多自己曾经想当然的东西,其实并不
产品设计 2023-07-26

这些提升产品体验的小细节,你注意到了吗?(13)

设计不是拼图,深入下去,有很多细节需要推敲,而这些细节的背后的逻辑与意义更值得关注。产品主要强调的是与人的交互,用户通过对产品的操作来实现自身的目的,比如双击
产品设计 2023-07-26

车联网实际案例解析:一文带你读懂账号体系设计

账号体系是产品经理再熟悉不过的词汇了,不管是移动互联网上的APP应用、小程序、公众号,还是基于设备的平板、手机、电脑,包括现在流行的智能音箱、智能家居、车载网联
产品设计 2023-07-26

关于拜访申请的功能思考

一、背景随着技术发展 ,物业行业在业务飞速发展的过程中,也顺应这一趋势着力发展物业管理信息化、工作流程在线化、资产管理数据化等,为资产管理降本增效。物业公司
产品设计 2023-07-26
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