支付渠道可用性设计背后的产品思路
近期负责提升支付渠道的可用性，做完后有些想法，写出来和大家分享下；需求的源头：用户在进行支付时，有时候会出现银行系统不可用、超时情况，导致用户不知道明确的支付结果，那么用户80%会进行投诉，客服处理完后，这个用户就基本上和支付/电商平台说再
如何更加高效的管理产品 bug？
盘点bug管理流程“bug管理”应该是所有互联网企业必不可少的工作内容之一，但是同行们针对这项工作的解决方案各不相同，我经历或见过如下几种：1、小团队日常使用产品过程中遇到bug，直接找开发人员沟通、确认，然后开发人员记录，视bug紧急程度
从烹饪课的角度，谈谈用户画像的创建
用户画像是大家都很熟悉的概念，然而要做出一个有代表性、形象饱满又能讲出精彩故事的画像，却并不简单。这个过程既是科学又是艺术——你既需要有社会科学领域最基本的“硬技能 ”，也需要有艺术创造的“软实力”。本文中的大量干货来自交互设计之父Alan
如何庖丁解牛般做好产品分析？
在庄子的《南华经》中有一则寓言。说是有位叫丁的厨师，替梁惠王杀牛，其技法之娴熟，有行云流水一般的顺畅感。惠王就问他为什么有如此高超的技术。他回答说：“臣所喜好的是『道』，早就超越所谓的技术了。最初臣杀牛的时候，眼里看到的都是『完整的牛』；三
那些超好用的全平台支持效率工具
写这篇文章的契机是因为多年以来使用的电脑设备一直都不统一，公司给配的电脑是Windows，自用的电脑是Mac，所以对软件的要求除了好用外，就是对平台的支持性要好。互联网行业从业者，之前有过运营、产品、市场相关的工作经验，所以推荐的这些软件其
有了这些神器，手残党也能做出高逼格的产品视频
人懒手残不要怕，用对工具也开挂！视频制作必备工具大集合，你值得收藏！我们在之前的文章里反复强调过 App Store 产品视频对用户获取的重要性。但其实你的产品视频不仅仅局限于在 App Store 展示并吸引流量。本文中我们会和大家分享如
深度 | 资深产品人告诉你如何让产品拥有社交能力
上千年的历史文化告诉我们“罢黜百家，独尊儒术"，中国人喜欢“大同”。具有相同标签的人会走得更近，相互间的心理接受度会更强，共同语言更多。本篇要谈的就是让软件产品拥有社交性！！商业的目的是满足用户的需求，从而获利，而解决用户需求是通过产品来实
大屏 ui 设计系列之八: 浅析监控领域的 GIS 技术应用
如果您想订阅本博客内容，每天自动发到您的邮箱中， 请点这里蓝蓝设计经常会接到大屏设计的项目，比如中国移动互联网监控大屏可视化设计及开发、太极集团承接的中央台应急指挥中心大屏可视化设计、交大思源承接的北京地铁轨道批挥中心大屏可视化设计、数码视
对用研结果所做的 UED 分析 案例
这是一份UED用研分析报告的节选！节选！节选！ 以2016年8月所做的APP全模块调研结果为对象，从UED角度分析原因，并向产品提出优化建议。反推产品需求，最终促成了UED4.0版迭代。新版本解决了其中大部分问题，暂不能解决的问题也由UED
高阶产品经理告诉你什么是伪需求
用户需求是产品设计的前提，对用户需求的本质解析和需求量的分析是决定产品能否做成的关键，在这个过程中产生一个概念——伪需求。一、需求的关系如上图，分为用户需求、产品需求、马斯洛需求和产品功能。以用户想要一匹更快的马举例：用户需求： 用户想要
你刚吃的兰州牛肉面，背后就藏着大数据
摘要： 兰州拉面都拥抱大数据了，此刻我只想问，黄焖鸡、麻辣烫和沙县小吃，你们还在等什么？3年前，计算机博士邓毓博辞去高校教职，创业做起“互联网+牛肉面”的生意——生产标准化的速食牛肉面，放上淘宝售卖。他的品牌“牛大坊”，刚开张第一年就卖出了
据说这才是数据分析师观看《欢乐颂 2》的正确姿势
0 楔子5月11日，让众多安迪粉期待已久的《欢乐颂》第二季终于播出。相比首季，《欢乐颂2》在造型和场景上显得更为精致时尚，且其中每个角色的造型却都是遵从的其身份和背景，并不突兀。正所谓“外行看热闹，内行看门道”，作为数据分析爱好者的笔者，自
零售电商交易中，如何生成和拆分订单？
下单过程中各系统调用：结算页通常是订单生成的第一步，确定订单类型与订单标识给下游系统识别。订单拆分系统定义： 先款订单支付并足额/超额对账或后款订单生成后由订单管道调用订单拆分服务，订单拆分系统是用来实现用户提交订单后，按库房、商家、订单类
知乎的“赞同”与“感谢”，这两个功能有什么区别？
知乎的“赞同”与“感谢”，这两个功能有什么区别？是个糟糕而重复的设计，还是一个巧妙而细心的设计呢？这几天，静下心来，认真分析思考了一番，现在将思考结果展示出来。据网上资料，最早出现“赞同”与“感谢”设计的知名网站是：Quora（知乎的对标产
不以约炮为目的，如何做一款社交聊天工具？
从大趋势上看，不断膨胀的95后群体消费潜力巨大，对实时实景的兴趣社交平台的需求越发强烈。在还尚未出现有力竞争者的时候，在这个被看好是一个十亿美金的市场蓝海，实时实景的兴趣社交很有可能成为未来社交领域的下一个爆发点。无论何种社交聊天软件，首要
Android 之父回归后做的这款手机，重点不全在全面屏
在三个月的等待之后，我们终于可以一窥这款顶着 “Android 之父” 光环手机的全貌。早在3月份时，Android 之父安迪·鲁宾（Andy Rubin）就曾在 Twitter上泄露了其回归后第一款手机的一角，可谓是吊足了一众粉丝的胃口