影响产品经理决策的两大模型：用户模型和交易模型（上） 一、用户、用户行为与用户价值产品经理的核心工作是研究用户，使企业面向用户需求研发产品，而研究用户的核是研究用户行为。图1 用户、用户行为与用户价值在产品范畴
怎么做出更好的“客户交接”，提升客户满意度？ 客户服务好比接力赛，运动员的素质、下一棒的起跑时机、交接棒的时机和方式都会直接影响最终成绩。而客户交接就是交接棒的过程，接力赛中的接力棒完全由运动员主导，而客
产品经理：TO B产品需求分析的思路与方法 各位产品经理，时间已经来到2020年，今年突如其来的黑天鹅的打得人类措手不及，任何事情都不确定，未来的环境唯一不变的就是变化。我想唯一可以做的就是不断总结和积累
作为产品经理，你必须要了解“包豪斯主义” 最近团队PM招聘，与一些产品经理候选人进行多次语音面试。其中一位候选人有着极其优秀的履历，清华大学艺术与设计学院的本科生，在美国顶尖的艺术学院完成硕士学位，供职
数据产品经理的第一步：如何做好数据埋点？ 最近给团队里新来的小伙伴做了一次数据据埋点的分享。当时基本脱稿口述，讲完后发现还是有不少缺失，然后再回想来公司一年多，其实各团队的埋点的实际情况依旧糟糕，所以决
复盘 | 从V0.1到V1.2，记一次无人售卖机对接的经历 背景小汪所在公司里有一台无人售卖机，是公司买回来的，放在茶水间内部使用的，由公司内另一团队在购买的时候做了个简单的程序，将无人售卖机的支付系统对接到了公司的支
