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案例解析 | 我是如何提升用户操作效率的?

本篇文章继续基于上篇中的活动背景来展开。上篇文章中,主要是针对原活动中存在的用户参与度低以及抽奖活动感知差两个问题,对用户做了一些操作的引导。本篇文章,主要针对
产品设计 2023-08-09

超实用!B端表格设计指南,果断收藏!

在B端项目中,除了大量的表单页以外,复杂组件中出现频率最高非表格莫属。前面跟大家聊B端设计规范和表单的时候,聊到我负责设计的项目包含极多表格表单,在与表格表单
产品设计 2023-08-09

如何搭建全渠道新零售体系?

零售企业特别是连锁规模化零售企业,必须要搭建全渠道新零售体系,必须要尽快搭建全渠道新零售体系。否则肯定是“难以为继”的,其他的转型方法都解决不了根本问题。一、
新零售 2023-08-09

如何用Chat GPT轻松编写高质量的软件需求文档

随着科技的不断进步和应用,需求文档作为软件开发中重要的一环,在软件项目中扮演着至关重要的角色。因为需求文档直接决定了软件开发过程的成败,也会直接影响软件最终的交
AI人工智能 2023-08-09

工单系统——深度解析高效的功能架构(下)

前言工单的功能架构的重点功能前两篇已经阐述完了,本篇我们主要在于查漏补缺,阐述清楚前两篇没有讲到的【用户管理】、【工单查询】、【工单质检】三个功能模块,给工单
产品设计 2023-08-09

客户服务中大客户留存和增长的运营方式(上)

最近有客户问了三个关于大客户服务的问题:如何让客户感受产品价值,产生认同?如何发掘客户的新需求,向客户推荐其他功能使用?如何建立客户荣誉体系,培养更多的忠诚
用户研究 2023-08-09

产品设计第1步:做好用户假设

设计思维用词不当,与其说是思考,不如说重点在做。想象一下,你是一位厨师,现在我给了你一堆柴火,那么,请你发挥精湛的厨艺,把它做成一份美食吧。听到这种需求,你
产品设计 2023-08-09

企业需要建一个什么样的智能客服中心?有这些建议可以参考

随着全球经济从产品时代,进入服务时代,体验经济也发展迅猛,客户服务不但发展成了一个产业,客服中心也成为了所有企业的标配部门。但是,现代意义上的客户服务和客服中心
产品设计 2023-08-09

线下游乐“支付收银台”设计

线下游乐指的是诸如电玩城、真人CS、密室逃脱等依托线下实体的休闲娱乐场所。在这些场所中,收银台是必不可少的一部分,它支撑着整个门店的运营。01 场景及功能与
产品设计 2023-08-09

用户思维:怎样算是一款好产品?

这是一篇拖更半年之久的文章,早在去年八月份,在使用一款C端产品之后便引起我的思考,用户觉得怎样算是一款好产品呢?一定是此产品在某些层面可以打动他。于是我分析了几
用户研究 2023-08-09

体验过剩和体验边缘化教会我们强大

回顾了下这个体验著称的行业,好像已经跨入了体验过剩的时代了,也有人说明明很多产品的体验都不咋滴,很欠缺,怎么就体验过剩了?但确实已经来了,这次好好唠唠,也说说心
交互体验 2023-08-09

实测:ChatGPT做10种PPT方案,10组提示词秒出方案!

经过12小时实操……ChatGPT快速出PPT方案技巧来了!10个提示词,搞定10种方案!阿里X年老运(油)营(条)教你悄悄把汇报速度卷起来!先看成品——
AI人工智能 2023-08-09

家电行业智能派单探讨

我在之前文章《B2C基础服务创新》中介绍了工单管理创新之一的智能派单,本篇文章中我详细探讨一下家电行业的智能派单。很多行业在服务过程中都会有派单,比如外卖、叫
产品设计 2023-08-09

贴贴产品拆解 | 贴贴APP如何做到霸占TA的屏幕?

贴贴——霸占TA的屏幕,2022年2月,伴随着这句标语,贴贴APP发布上线,迅速在学生群体中掀起了一片热潮。如今的社交软件功能越来越繁冗,复杂的关系网也使用户
分析评测 2023-08-09

智能座舱产品入门的学习与梳理

基于对新领域的好奇与兴趣,最近我报名了某教育机构的“智能座舱产品入门”课程,出于学习-总结的目的,我从智能座舱概念、智能座舱的发展驱动因素、智能座舱的构成要素等
AI人工智能 2023-08-09

格式塔心理学 | 设计师需要知道的设计原则!

人的大脑总是倾向于通过以往的经验或视觉模式来理解、感知这个世界,并将这些信息连接起来。例如:天空中出现的一团“怪异”的云朵,我们会将其看作成某种动物或某个熟悉的
交互体验 2023-08-09

现在的产品还有MVP吗?

01最近在复盘梳理内部的一些产品发展历程,发现有一段时间我们的产品迭代流程特别有意思。我目前在一家以卷和快速迭代著称的互联网公司,做一款传统行业中各类线上化
产品设计 2023-08-09

Axure高保真教程:在PPT里演示原型模板

产品经理在介绍、售前、培训等场合经常会运用到PPT和原型展示,大部分产品经理会在两者中来回切换,在这个过程中就会浪费很多时间了。所以今天教大家如何在PPT里直接
原型设计 2023-08-09

AI如何帮助服务设计创造:创造力与智能共生

写在前面:在你的组织中,设计与 AI 之间的关系如何?他们是不说话、被复杂的数据算法和机器学习术语隔开的父母吗?他们是远房亲戚,时常在服务蓝图的底部短暂重逢吗
AI人工智能 2023-08-09

尔等请入坐,看AI新秀AutoGPT如何颠覆生产力

AI的“疯狂”,是一个又一个令人惊喜、又让人惊叹的开创性项目。近期最火AutoGPT一经面世便在互联网上掀起了一场“无所不能”的风暴。此前ChatGPT、Mid
AI人工智能 2023-08-09
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