零成本实践客户之声计划（上）| VOC“数字化”
上一篇《经验分享|互联网用户体验运营工作流程》梳理了体验运营工作流程和逻辑，而本篇是基于该流程逻辑的具体实践。一、实践逻辑就是通过人工方式将VOC标签化，建立一
体系规划与平台实施：主数据项目实施的两个阶段六个步骤
传统的软件项目实施，一般会分成三个步骤进行：项目启动阶段、系统设计与开发阶段、系统上线与启用阶段。主数据管理平台的实施，一般以大型集团或政务管理部门为核心进行。
用户反馈的秘密：4个维度让你的产品更上一层楼
你是否曾在App上留下过宝贵的意见？或者在餐厅用餐后，被服务员问及对菜品的满意度？这些看似微不足道的瞬间，其实都蕴含着巨大的力量——它们便是反馈，是塑造产品和服
这个清华老教授的产品思维，强烈推荐学习
半个月前，我被公司委派参加了政府组织的一个关于“领导力”的高管培训班，第一堂课就是清华大学汪大正教授的《领导力与领导艺术》。事实上，镜同学每年都会参加好几次各类
