产品策划系列：洞察需求（四）
前面的三章，我们讲到了对用户进行研究和分类的几种方法，我们可以对用户的行为进行分类也可以按照用户的态度进行不同的划分。用户分群是我们的第一步，对用户有一个较为清楚的认知后，接下来我们开始对他们所在不同场景下产生的需求进行剖析。需求=预期-现
3 个月 70 多家合作伙伴 百度 Apollo 凭什么拿下了汽车界的半壁江山
相信不少被考驾照、开车折磨过的人都想过，如果可以不用考驾照，不用开车就好了。别以为这只是想想而已，没有驾照、不用开车的自动驾驶时代正在来临。前段时间，英国自动驾驶领域的专家表示：最多再过25年，配备了完善人工智能的无人驾驶系统将彻底取代人类
交互设计：谈谈那些极具争议的设计方法
文章对一些看似正确其实极富争议的设计方法展开了分析，希望能够给你带来一些启发。交互设计是一门有关设计学、用户心理学、图形学和计算机理论的综合型新兴领域，由于其及其复杂的学科交叉性，以及在不同的情景下，对同一类组件的要求经常会有所不同，导致目
Amaon Alea 语音设计指南（四）：Alea 怎样回答（2）
本文为《Amazon Alexa 语音设计指南》系列译文的第四篇，enjoy~提供限制性选择为了让用户可以做明确的选择，你需要有效的组织问题。开放式（open-ended）问题会让用户产生迷惑，也可能导致用户说出超出你预期或者技能无法支持的
解析情感触发器 Trigger 及其运营设计
情绪对用户决策有着不可忽视的影响，巧用用户情绪往往可以使我们的运营工作达到既定的预期效果。周鸿祎产品触发器三要素（刚需、痛点、高频）理论被卖坟的怒怼，嘲讽他不懂美是主观的！有一天周鸿祎大怒：“一个破坟一平米买4万多还让不让人活了”。卖坟的：
创业公司第一年应该做什么？
创业的第一年，如果用户没有取得爆炸式的发展，你该怎么办？我们这个时代，充斥着创业者一夜暴富的神话。如果创业6个月，用户还没爆炸式发展，很多人便会陷入焦虑和不安中。但事实上，创业第一年，没有爆发式增长是常态。你的经营策略应该以此为前提，不应在
共享汽车江湖的大乱战，共享的风口有那么容易“蹭”么？
想“蹭”热点，有那么容易么？共享经济的热潮让诸多产业都开始蹭“共享”的热点，比如共享篮球、共享雨伞、共享洗衣机等，其中规模最大的当属共享单车，不过，共享单车的故事也快结束了，业内一直在盛传ofo和摩拜将合并。看到共享单车的火热后，共享汽车相
为什么依照需求输出，结果却不尽人意
当你按照续期输出，结果却不如人意时，你可以尝试用文中的两个办法来解决。生活中有个很有趣的例子，午饭时间，母亲问正在打游戏的小孩：“中午想吃什么。”小孩子不耐烦地回答 “随便”。母亲没有多想，按照自己的喜好做了几道菜。摆到饭桌上后，小孩子却并
首家共享充电宝宣布停运后，创始人说出了原因：使用频率低
除了信息安全，充电宝还存在爆炸问题，某些充电宝采用劣质电路板、锂电子电芯、不阻燃的外壳等材料，生产劣质产品，也制造了安全隐患。10月18日，共享充电宝“乐电LeDian”再度通过其公众号发布声明，提醒用户尽快将押金提现：“届时将只能通过微
在调研与落地客服系统产品后，我的一点思考
本文作者将结合自身经验与相关案例，来分享自己对客服系统产品的思考。enjoy~近几天正在调研与落地客服系统，说到客服系统相信每个朋友心理的第一反应是亲切的客服声音。客服系统所面临的用户，也就是我们说的C端。在日常生活中，方方面面都有存在。如
APP 设计中，小图标的使用场景分析
本期聊聊一个 APP 内的小图标使用规则，在一个产品里面需要多少种图标才满足功能，才不会让界面看起来乱，如何把控系统图标样式，那么今天就来聊聊。这里我把图标分为： 基本的功能图标（比如Tab bar/顶部导航/设置界面一些图标），栏目图标（
iPhone X 适配指南
文章整理了一些关于iPhone X 适配法则，希望对你有所帮助iPhone X 11月才发货，但现在也许你就已经接到适配任务了。官方已经出了「Designing for iPhone X」视频，结合官方文档「人机交互指南」，你需要的适配指南
现在的新零售，三年后也将变成传统零售
在《社区新零售》出版之前的这两三个月几乎走遍了杭州各大购物中心和商超，从直观的体验上来讲，除了盒马鲜生与世纪华联鲸选店有明显变化外，其他购物场景并未感受到与之前有什么变化。新零售的发展还需要一些时间。零售若有新旧之分，现在的“新”也将是三年
结构化思维，在产品问题上的运用
在产品工作中，尝试用结构化的思维来解决一些产品问题，或许有些事情会变得简单些。什么是结构化思维为了完成某个目标，根据某种限定的规则、规律进行有序思考的思维模式。结构化思维，即金字塔原理，麦肯锡首次在《金字塔原理》书中对结构化思维进行了详尽的
校园社交的 6 大死劫：为什么校园市场会这么难做？
本文作者将结合自身经验，以及一些相关案例与你分享：为什么校园社交就是做不成？要要的一生是悲惨的一生，因为要要同学之前一直在做校园社交市场或者是类校园市场（就是用户人群主要是校园用户）。可以说是把能踩的坑都踩了一大半。到如今，如果不是很出色的
美国亚马逊该不该建自己的快递员团队？
“双11”前国内部分快递谋涨价凸显行业普遍的毛利率压力与过度依赖电商件的局面，而美国最近热传亚马逊要组建自己的快递配送团队。“双11”前国内部分快递谋涨价凸显行业普遍的毛利率压力与过度依赖电商件的局面，而美国最近热传亚马逊要组建自己的快递
常见推荐策略及其在 OTA 上的应用
文章结合实际案例，对OTA采用的一些常用推荐策略展开分析，一起来看。什么是推荐系统？根据Wiki百科的定义，推荐系统是一种信息过滤系统，用于预测用户对物品的“评分”或“偏好”。个性化推荐已经在电商（Amazon，淘宝，京东等）、电影和视频（
为体验而战 4T4R 引发的速率革命正在路上
2017年，是我国深入实施“提速降费”的第三年。今年以来，三大运营商相继推出流量不清零政策，不断降低流量资费其目的是要满足用户日益增长的网络体验需求。不止我国，放眼世界，移动网络提速乃全球趋势，从而，前沿技术不断突破了网络速率屏障，手机终端