项目实战｜智能客服（“七鱼”、“小i机器人”）产品分析
本文将从“用户使用场景”、“客服服务场景” 两方面对“七鱼”、“小I机器人”两款智能客服前端产品进行体验分析，了解智能客服能为用户解决哪些问题，了解产品问题解答方式，总结出智能客服服务要点。enjoy~一、概述1、分析目的了解智能客服能为用
AI产品之路（二）：机器学习
关于机器学习，你了解多少呢？上篇文章里，主要分享了关于机器学习、深度学习的基本概念和他们之间的区别，最后介绍了有监督学习方式中的回归。其实我在最后留下一点小问题，那就是如果数据不是线性关系的话，怎么回归？这篇文章就会回答这个问题，主要分享监
搭建后台管理系统，需要注意的三个维度
作者认为搭建一款后台管理系统，需要注意以下三个维度，你认为呢？后台管理系统又称B端产品。与我们直接接触到的C端产品互联网产品不同的是，B端产品更像是冰山下的一角，承载了大量的功能，数据和业务流程。它决定了C端产品的地基、甚至影响到企业的效率
手机百度积分商城改版设计思考
本文是作者去年对于手机百度积分商城改版设计后的思考总结，希望可以给你带来一定的思考和启发。enjoy~积分商城对于大多数产品来说是一个鼓励用户完成任务（例如阅读文章、视频或进行消费）的功能，每次完成任务获取相应的积分，用户可以利用积分来兑换
想做好产品功能，不妨试试这个「亲亲原则」？
今天推荐的这篇文章是丹麦籍用户体验设计师 Twitter@Anton Nikolov 的设计原则系列文章之一，主要向你介绍 2 个设计原则——「避免功能蔓延」以及「简而不减」。一、避免功能蔓延功能蔓延的缺点大多时候，不断向产品中加入新功能，
产品经理在工作中的沟通技巧：对象、场景、工具、过程及方式
沟通的成功与否，既关系着自身工作是否达标也关系着是否能将虚化的需求转换为真实的产品。作为产品经理在日常工作中有哪些沟通技巧呢？文章作者分享了自己的一些心得。沟通是产品经理日常工作中，除技能工作（竞品调研、原型、PRD）之外，最重要的工作内容
UED用户体验调研：酒店订单开发票
文章为作者根据自身用户体验调研后的感受总结，希望能够给你带来帮助。我是一个研发，但是近一年准备转产品，于是在为转产品做着各种准备。这是我参加公司内部的一次用户体验调研，调研结束后我根据参加的感受总结出用户体验调研的一些流以及我的思考。调研目
设计师也能做到的开发成本预估
身为一名具有开发背景的设计师，我来讲讲程序员是怎么思考你的设计稿的；再介绍一个比较简单的开发成本评估方法，有助于你自行评估自己的设计稿，这样你的设计稿落地可能性会高一些。所谓术业有专攻，设计师不懂开发很正常，但设计稿能否落地最终还是得看程序
App耗电分析与优化
文章作者结合自身经验分享了关于APP耗电优化的相关知识，希望能够给你带来帮助。虽然市面上出现了各种大容量的电池或者快充技术，但是目前在没有新材料的支撑下，都不可能完全解决app耗电这个难题，作为产品经理在设计产品的时候无论是否考虑耗电这个因
浅析前后端数据交互
想要做好互联网产品的设计，就要对一些基本的技术实现原理有所了解，本文将对互联网产品的前后台数据交互做一个小的总结。（技术大神轻喷）HTTP协议前后台交互的协议不只有HTTP协议，本文仅以HTTP协议为例。HTTP协议即超文本传输协议，是互联
有效的职场沟通，始于你的好好说话
沟通，是一种双向传播的过程，信息发送者与接收者最后是否达成一致，是评价这次沟通是否是有效的唯一标准。理解沟通中存在的问题，挖掘沟通的深度与层次，有效设计沟通的要素，最终才能取得理想的沟通效果。 一、沟通中普遍存在的问题例：产品部策划A与运营
场景和用户需求为何捆绑的如此深？
基于场景来思考用户需求，能够使你的产品离用户更近一些。KANO模型在产品迭代的过程中需要注意分层去考虑，及其用户在使用时的场景。当然上图没有列举出产品的反向需求。如果产品人员在做产品的时候出现了反向需求（比如亲子类产品中出现离婚等等的需求…
AI语音二三事：你需要了解这些AI 语音对话技术
机器学习以及自然语言处理技术的进步，开启了人与人工智能进行语音交互的可能，人们透过对话的方式获取信息、与机器进行交互，将不再只是存在科幻情结当中。语音交互是未来的方向，而智能音箱则是语音交互落地的第一代产品。一、语音交互流程简介AI 对话所
浅谈用户分析（一）：通过用户反馈发现问题
如何通过用户反馈发现问题？作者分享了自己的一些想法和心得。用户对于产品产品经理而言，既是熟悉的，也是陌生的，熟悉的地方在于，我们产出的产品是给用户使用，我们服务的对象也是用户。但同样也是陌生的，我们虽然时时刻刻的面对用户，但却不能明确用户真
从交互文档的撰写，看设计的思路
这次刚好给公司新同学培训，梳理了撰写交互文档的思路，希望对新同学有一定帮助。交互文档是设计师的输出物，首先需要 明确文档的用户和目标 ，交互文档面向的 受众主要是下游同事 ，包括视觉、动画、开发、测试等，另外还有自己和PM；