「你将购买的是虚拟内容服务,购买后不支持退订」,真的合理么? 你是否也有见过相似提示,即虚拟内容服务购买之后不予退款?那么你有想过,在这一规定背后,其制约因素都有什么吗?这一规定是合理的吗?用户若真的有退款需求,产品上是否能实现?本文作者就这些问题发表了他的看法,一起来看一下。过去半年我一直在做公司的
虚拟商品退款的产品设计中,有哪些坑你需要了解 最近在做公司的退款流程优化项目,这个项目从6月开始调研到现在终于进入研发流程,2个月的时间里我跟客服、财务和技术同事聊了很多,终于把潜在的坑都盘得差不多了。所
「你将购买的是虚拟内容服务,购买后不支持退订」,真的合理么? 过去半年我一直在做公司的退款项目。当我去调研市面上做虚拟商品交易的公司都是如何处理用户的退款诉求时,我发现: 几乎所有的公司都告诉用户:你将购买的是虚拟内容服务