客户成功实战笔记（3）：影响续约率的9大关键要素 本文是实战笔记的第三篇，这次我将重点给大家分享一下续约率这个核心KPI完成过程中的一些实战经验。吴昊老师的《SAAS创业路线》中有一句话：SAAS的本质是续费
