情境意识理论解密：聚焦不同角色「主」情绪 任何决策总体现在一定的认知与情绪的框架之中，问题在于是你掌控情景意识，还是情景意识左右你。天天面对的现实情景，就是一次次对焦， 若对焦不准，镜头就会模糊，就会误判； 而人生一世，天天都需要对好焦，经过岁月时光淬炼的我们，已经更接近老手的状态
皮格马利翁效应，在产品设计中的4种应用 在生活中，很多的产品运用了皮格马利翁效应，让用户充分知觉到情境中的期望，充分发挥主观能动性，以使情境中的期望变成现实。1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。新学期开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室
客户体验：“情境”和“场景”在客户旅程中的全面解读 在探索客户旅程编排的过程中，我们经常遇到两个密切相关但又截然不同的概念：“情境”和“场景”。这两个概念在设计和优化客户体验中扮演着至关重要的角色。最近，在整理我
