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帮助体系

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B端产品的帮助体系构建

在B端复杂业务场景和繁多的功能类目下，良好的帮助体系是十分重要的。在早期的产品中，模态的弹窗与警告大行其道，仿佛在责备、批评用户。随着交互理念的发展与外部设备

产品设计 2023-08-05

B端帮助体系二三事

业务性强，内容复杂度高是To B产品的典型特征。新用户需要快速认知平台能力并顺利上手，老用户则需感知信息的变化、功能的拓展并迅速响应。体系化的帮助是通过在操作

产品运营 2023-08-05

提升B端产品易用性：搭建帮助体系

一、帮助体系建设背景1. 为什么要建设帮助体系B端产品业务场景和流程复杂多变，产品使用门槛高，而B端用户往往缺乏主动学习的动力，这导致我们经常听到用户反馈表示

产品设计 2023-09-23

在 B 端产品设计中，帮助体系如何设计

“请问你需要帮助吗？”在生活中，我们有任何问题都会请求别人的帮助；而在屏幕世界中，使用不同的软件我们也需要寻求帮助。使用Notion，我会通过B站的视频去寻找教

产品经理 2024-01-04

在 B 端产品设计中，帮助体系如何设计