【营销杂谈】买卖是一种交换?! 定义:交换与关系 市场营销发生在人们决定通过交换关系来满足需求和欲望之时。交换(exchange)是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。(广义上,市场营销者试图获得人们对某种市场提供物理想的反应。)人性:人人看重利益