中国SaaS：与其讨论有没有未来，不如聊聊如何走向未来 那篇“中国不需要SaaS”的帖子被讨论地很多，但这个问题太过基础，以至于不值得反驳。——与其讨论中国SaaS有没有未来，不如讨论中国SaaS如何走向未来。我
改善SaaS企业的收入，是客户成功存在的唯一理由 群里有一位CSM私信我，说他们公司最近裁掉了一部分CSM，他也在其中。他说裁员能理解，毕竟公司经营情况不好，压缩成本也是必须的。但是作为每年受到客户表扬的CSM
一位客户成功负责人，购买SaaS的“失败”体验 作为一名客户成功从业者，一直以来都是我在给客户服务，帮助客户利用软件实现业务升级。这次我在机缘巧合下做了回客户，从SaaS选品到产品使用，全过程的体验了一把。
新零售SaaS架构：面向中小连锁的SaaS系统整体规划 一、零售企业的发展路径零售企业的发展路径一般可分为以下几个阶段：1. 单店经营阶段企业在一个地区或城市开设单个门店。这时，企业需要把精力放在了解当地市场和
