想了解用户的心理模型 --- 让 TA 们画画吧 Sian Townsend在Intercom的博文中分享了这篇文章，通过3个案例分析讲述了如何通过用户画的草图理解他们的心理模型。绘图研究适用的产品范围 ：a) 空间关系，如地图、本地搜索（local search）等；b) 社交关系，如F
