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SaaS成功
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如果没有客户成功，SaaS将会怎样？
我们常说的CSM其实是代表了两个词：即Customer Success Management，或者Customer Success Manager。前者是一个业
通往SaaS客户成功之路的4个要点
“虽然SaaS厂商都有客户成功的岗位，但是很多厂商硬生生把客户成功做成了客户服务，有的甚至是在合同履约后就开始失联，在通往SaaS客户成功之路上，我们要关注哪些
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