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SaaS产品做OP项目找死，不做等死？
SaaS行业一年一度的“环境不好，SaaS越来越难做”又来了。听说部分SaaS企业开始“消失了”，为了生存又从SaaS模式转为了OP项目制（OnPremise缩
跨境电商SaaS履约侧产品设计-OMS
在跨境电商SaaS体系中，OMS是核心系统，在整个SaaS中有承上启下的作用。从销售侧到履约侧，既需要OMS来管理销售侧的结果（销售是否成功的结果就是订单是否产
客户成功：健康度模型搭建
上一篇文章讲到了SaaS的本质是续费，客户成功和续费率是衡量SaaS企业持续发展的重要指标。CSM在实际工作中最关注的指标有续约率、续费率、客户满意度、健康度。其中健康度是最及时的指标，其他三个指标都是滞后的，健康度可以实时反映当前客户的使
AI救不了SaaS
每天都改进一点，一定能突破界限么？每天都把SaaS产品都改好一点，一定能突破界限么？稻盛和夫先生大概是企业家里最推崇精进的人，他把自己在京瓷取得的成就归结为专注与精进。（“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”，其实是修行的术语转义到商业的世
三稿制：ToB SaaS精益产品方法论
众所周知，全球著名的百年企业IBM是全球最大的信息技术和业务解决方案公司之一，其业务遍及全球175个国家62，IBM在全球信息技术市场中占据重要地位，多次在《财富》世界500强排行榜中位列前茅。在BrandZ全球最具价值品牌百强榜中，IBM