crm

CRM | 客户生命周期各环节工作解读

一、客户生命周期对于一般To C/低客单价业务来说，客户基本无需跟进就能够自主走完交易流程，但是对于To B和高客单业务，由于客户的决策周期变长，客户的流转阶

产品运营 2023-08-17

谈谈游戏行业CRM的建设

一、前言CRM，客户关系管理系统是中台建设中最常见的一类系统。最早由IP管理咨询公司Gartner在上世纪九十年代末提出，至今已发展几十年。其以“维护企业的核

产品设计 2023-08-17

像CRM一样从0到1搭建线上招聘系统

相信做后台系统的从业人员多多少少都会了解CRM系统，因为不论你所在的互联网公司从事的什么行业都离不开销售，销售代表着这家公司的生命力。但是会去认真考虑搭建招聘系

产品设计 2023-08-12

政务CRM-政务CRM的客户选型关注点

目前CRM的产品形态发展已逐渐成熟，据IT桔子报告预计中国CRM潜在市场到2025年将达到7700亿。纵观当下CRM发展，其主要在和各大行业进行有机集合，重塑

产品设计 2023-08-09

政务CRM－CRM在政务行业的应用现状

近年来，随着服务型政府的理念不断加强，政务服务能力要求也越加严格。而为了提升政府服务管理，发展建设电子政务是一个不可或缺的重要途经。目前，国内外将CRM的理念

产品设计 2023-08-09

探讨一下：CRM4.0的发展趋势与就业机会

距离上一篇文章发布已差不多过去了1年，有些对不住读者朋友们，过去我发布的文章主要是论述产品的功能逻辑，今天这篇文章我将就CRM的价值、发展过程、CRM4.0趋势

业界综合 2023-08-09

经验分享：CRM模块搭建

从传统CRM了解出发，记录这几年建设及接触过的CRM相关模块建设经验。一、线索管理1. 线索来源、线索分配线索来源比较丰富，来源于公司自建的渠道（自建的企

产品设计 2023-08-02

如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统？（四）如何设计运营推广系统？

上文我们已经讲了线索库系统的业务逻辑设计、角色职能和功能权限的分析。那么接下来终于轮到我们出场率最高的【运营推广系统】了！首先如何设计销售CRM×运营CRM×社

产品设计 2023-08-03

一本正经地给CRM泼盆冷水

一、三十而立它的故事是这样的。CRM概念产生于90年代初期，它最初的目的，主要是解决客户服务的通路（channel）问题。具体来说，是考量Call Cent

业界综合 2023-08-03

CRM系列03&04：营销域埋点&插码管理体系

因篇幅审核限制原因，原计划拆开两篇讲解的文章，合并到一个文章来写：本篇文章包含两部分内容：CRM03 营销域埋点管理；CRM04 营销域插码埋点标记管理。拆

产品设计 2023-08-02