CRM系统需考虑哪些集成？ 很多企业的CRM与上下游的PDM、ERP等系统不是同一个厂商的，即便是同一个厂商，可能也不是同一个系列的系统；甚至有些系统是外采的、有些系统是自研的，这就涉及要考虑不同系统间的集成。那么，一般需要考虑
一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值 一、CRM定义与分类1.1 CRM的定义CRM，英文Customer Relationship Management的缩写，中文全称为客户关系管理。通常情况下，人们通常用CRM直接表达客户关系管理软件
做了这么多年的CRM，你玩明白了吗？ 从事过IT产品的人员或多或少都接触过CRM系统，但我们真正读懂它了吗？这里是要打个问号的。CRM是什么？中文译名：客户关系管理系统。从字面上理解：就是利用牛X的技术协调公司与客户间在销售、营销和服务上
从元数据到行为数据：如何通过CRM和RFM构建客户画像 在数字化和信息化日益加深的今天，消费者的需求和行为发生了前所未有的变化。对于企业来说，如何在众多的消费者中挖掘出真正有价值的客户群体，制定精准的营销策略，成为了提升市场竞争力的关键。而客户画像（Cus
国内CRM市场的回归 我从1999年3在Siebel Canada做华尔街CRM和在Sibel Core Engineering开发Siebel 7.0，到2002年回国自己开公司做CRM的咨询和交付，到2012年在IBM
