访谈

B类项目调研，这些雷区我们都帮你踩过了

在B类项目的调研时，有哪些雷区是需要我们警惕的？文章总结了一些，希望能给你带来帮助。就日常的用户研究工作而言，我们接触到的项目大多面向 2C 产品 （后简称C类项目），即面向个人用户的大众产品、个人产品；而 2B 产品的项

用户研究 2018-02-24

运营必备 | 如何做好深度访谈？

深度访谈介绍 概念 有人说，深度访谈 (in-depth interview) 像一面夜视镜，能帮助我们看到平时看不到和我们视而不见的东西。深度访谈属于定性研究，Minichiello等人对它的定义是，深度访谈是研究者和受访者之间有特定目的

产品运营 2017-01-15

做用户访谈，需要了解一些提问技巧

文章分享关于用户访谈的一些注意事项，一起来看看，希望对你有所帮助。访谈是一项基本技能，在用户研究的很多方法中都会用到。访谈似乎谁都会做——只要会聊天就行。但是正如Steve Portigal所说，正是因为我们在日常生活中都有跟人聊天的经验，

产品经理 2017-08-28

深度访谈，最容易忽视的 8 个非提问技巧

深度访谈的技巧很多，需要注意的细节点也很多，文章分享了一些关于深度访谈的非提问技巧，希望对你有益。之前行业里几个老司机聊天，说到现在的用研小朋友，一提到用研方法都说的头头是道，但是一上现场实操就稀里哗啦。例如最基础的用户深访，说起来简单，不

产品运营 2017-08-16

听见更多：万能的深度访谈

深度访谈属于定性研究。顾名思义，其“深度”在于能够帮助我们看到平时看不到或者是我们视而不见的东西。深度访谈介绍概念有人说，深度访谈 （in-depth interview） 像一面夜视镜，能帮助我们看到平时看不到和我们视而不见的东西。深度访

产品经理 2017-08-10

为什么你看了很多攻略，却依然做不好用户访谈？

用户访谈是进入产品经理的第一步，每一个新人刚进公司的时候都被boss要求，要贴近用户、坚持做用户访谈，甚至会给出一个量化的标准。于是如何做好用户访谈成为了踏入产品经理的第一堂课，完成了为期两周的第一次的用户访谈后，作如下的一些思考。1、访谈

产品经理 2017-07-21

B 端用研｜企业实地访谈启思录

确定调研方向、设计访谈问题、分析已有企业信息……完成基本的准备工作后，我们尝试着走访了两家企业。虽然数量不多，但是也有些反思和收获。“深入企业，了解企业的真实业务场景”。对于一款致力于提高企业管理效率的移动办公软件来说，这是一件非常重要的事

产品经理 2017-07-14

解密深度用户访谈（上）

解密深度用户访谈深度访谈从根本来说，是一种研究性交谈，是通过谈话，双方的口头交流，对有意识要获得的资料的收集和梳理。专业的深度访谈，是拥有专门访问技巧的访问员对待一个符合特定条件的访问对象，使用非结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的

产品经理 2017-07-06

解密深度用户访谈（上）：关于深度访谈的特点、结构化、类型与提纲

深度访谈从根本来说，是一种研究性交谈，是通过谈话，双方的口头交流，对有意识要获得的资料的收集和梳理。专业的深度访谈，是拥有专门访问技巧的访问员对待一个符合特定条件的访问对象，使用非结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动

产品经理 2017-07-05

做出人们喜欢的产品：针对用户的问题进行用户访谈

如果想做一个受人喜欢的产品，那就必须要真正了解用户需求。而了解用户最好的办法不是发布代码，也不是收集信息，而是直接和人们交流，做用户访谈。今天的主题就是如何做用户访谈。首先，拜托别再一上来就搞问卷调查和焦点小组了，那些东西然并卵： 做问

产品经理 2017-04-07