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如何从用户热线中挖掘用户声音的价值？
所有的产品都是基于用户使用的基础，用户的声音才能真实的反馈产品是否适合市场，他们发现的问题才能更好的促进产品的更新迭代，一切都是以用户为核心来做产品的运营工作。“我的天猫帐号不能登录了，请帮我看看是什么原因？”双11天猫帐号不能登录，是不是
金蝶首席用户体验官对“用户体验”的思考
“ 也曾经有人要我用一句话来描述清楚什么是用户体验，我说，不好意思，我一句话描述不出来，你给我半个小时。 ” 金蝶公司首席用户体验官钟承东这样回答。产品人，你是否也曾这样认真地思考过：用户体验究竟是什么？你又需要要花掉多少时间多少语言，
P2P 平台用户运营笔记：用户激励体系（上）
最近在整理用户运营的一些思路，刚好借此机会写下这个用户运营笔记系列，希望自己能坚持多写几篇哈哈。一、为什么我们需要用户激励体系P2P平台作为一种互金理财产品，和其他行业的产品不同，受到各种合规以及同类平台爆雷的影响，用户的信任度很难建立起来
竞品分析｜唱吧如何赶超全民 K 歌？
唱吧需要怎么利用自己的目前积累的强大体量用户和明星资源，寻找差异化突破点来应对全民K歌？本文作者就此来分析，一起来瞧瞧~一、背景唱歌和听歌一直都是人们生活中不可缺少的一部分，随着移动互联网化的加快，人们的唱歌需求开始从线下KTV逐渐转移到线
电商基础（二）：用户群体
我们可以从用户群体中得到用户的什么信息，又怎么去利用这些信息呢？文章为你解读。大家在做营销或者是项目的时候，是否有遇见过不知道如何开始的情况？无论是做电商或者是其他行业，每一个项目开始之前我们都应该做好准备。不仅为了和其他部门对接时撕逼更有
同期群分析：剖析真实的用户行为和用户价值
也许不是所有的运营都知道同期群分析，但它是每个产品运营必备的分析方法。一个漂亮的平均数完全是用数据创造出来的虚幻景象，会给我们的决策造成误导，因此我们需要掌握一个行之有效的方法来剖析真实的用户行为和用户价值，这个方法就是同期群分析（Coho账号体系产品设计思路
当用户花上50M流量下载你的APP时，请在登录时对他好点。用户使用产品的时候会根据他的需求来使用里面的场景，作为产品端，肯定是想获取用户的信息。所以账号体系的搭建，互通账号有无肯定是需要去思考其中的场景。用户使用场景社交类产品： 其本质是连