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如何做到符合用户心理预期的交互设计？
什么是符合用户心理预期的交互设计？我个人觉得是用户在app完成某个任务的时候，他不用费力思考如何操作，就能够让他流畅完成某项任务。然而现实是，用户可能要通过猜和多次尝试，才能完成任务。一个不符合心理预期的设计实例我在使用微信的“取消文章置顶
触动人心的运营策略 02：互金用户生命周期管理的完整方法论
上篇 《触动人心的运营策略01：深解互联网金融用户属性》论述了互联网金融的用户属性，本篇将从用户生命周期管理的角度来揭示相关运营策略设计的底层逻辑。本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析的前置条件、用户生命周期分析方法论明确用户生命周
你天天挂嘴边的「用户体验」，到底是什么？
用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？前几年，当我提及用户体验或交互设计时，除了一些业内朋友，大部分人是懵逼的。现如今每个互联网公司都在谈用户、谈体验、谈以用户为中心的设计、谈用户体验设计。那有多少人真的认真思考过：用户体
提升产品 Sense 与思维，你需要构建一套自己的方法论
构建适合自己的产品思考方式与习惯，是不断提升产品能力的重要途径。本文不打算从千篇的市场分析、竞品分析、需求管理等角度切入，而是从需求采集到设计过程上结合自己的工作习惯，进行系统性的总结。需求采集来源于团队、合作方、用户的反馈以及市场、竞品、
在社区中如何让用户建立社交关系（上）
有人的地方就会产生“社会”，社会在“人际关系”的基础上产生，人和人之间的连接就是社交关系。在关系之间，信息、内容、价值观在相互流动，相互影响，社交关系连接节点越多，点与点之间的连接的可能性就越大，产生的流动价值也就越大。这就是为什么微信基于
挖掘用户的需求，不要单纯地聆听
图片来源于网络‘’挖掘用户需求，不要单纯地聆听‘’这句话可以说是我从学校跳出来进入这个用户体验行业到现在为止所学到的知识中的关键了。就我自己而言，我什么时候发现自己至少是入道了，那应该就是我脑海里会时常出现这句话的那段时间吧。在验证这个命题
观点解读｜四两拨千斤的交互设计方法
最近读了一本书，叫做《细节，如何轻松影响他人》，里面给出了52条意见，每一条意见都是经过大量实验得出来的，有一定的科学依据，而且这些意见也反应了人们的普遍心理，强力推荐销售人员看看。这本书的主旨就是：只需改变一点点，就可以达到四两拨千斤的显
产品设计时，如何提炼用户的痛点
在我们做产品、做运营、做活动或者是做品牌营销、口碑建设的时候，耳旁常常会听到用户的痛点这样的字眼，那么痛点究竟是什么意思，我们究竟该如何理解。在我们做产品、做运营、做活动或者是做品牌营销、口碑建设的时候，耳旁常常会听到用户的痛点这样的字眼，