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服务即体验：浅析产品的服务设计
服务设计是一门跨领域学科，是一种全新的思考方式。一.产品还是服务? PRODUCT OR SERVICE当制造商生产了一款产品，是最终向用户兜售这款产品还是一项服务？比如是卖一辆车，还是一种不同的出行体验？是卖出一份保险还是一项价值保
深度理解用户的内容运营
十天刷爆朋友圈，收获一亿PV和一百万用户的朋友印象，通过对用户的深刻理解，不断充斥着社区内容运营来提高用户的参与度。先搞清楚运营的基本东西 做为一个运营，你首先要搞清楚一些基本的东西。指标是什么？用户又是谁？要做什么内容？他们感兴趣的是什么
APP 体验 ---- 今日头条
图标今日头条产品定位slogan：你关心的，才是头条。 通过用户搜索资讯的模式，运用大数据算法，准确推荐用户感兴趣的的内容。没有冗余信息的干扰，阅读更加有用高效。用户画像性别：今日头条主要以男性用户为主，男女比例大约为3:2，这符合“在
【连载】用户的核心与圈层 - 产品思维与设计思维（6）
哲学上有三个终极问题：你是谁？你从哪里来？你去向何处？（当然，楼下的保安也常这么问）做产品时也有三个终极问题：用户是谁？用户从哪里来？用户要做什么？「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体，而是既有共性、又有差异的群体组合，
发掘用户真实需求，产品经理如何提升产品的可用性
发掘用户真实需求，戳中G点，打造用户真正喜爱的产品，产品好才是硬道理，只有好产品才能运营成功。这句话在我们耳旁时常响起，他是一碗心灵鸡汤，一激动我们还真会冲上去加我们用户的QQ、微信，跟他们聊一聊，但聊天却总感觉说不到正点子上。听多了反感，