用户运营

论对“人”的运营的三大基石——“数据、连接、服务”（一）

近几年，在数据分析与用户增长领域的修行下来，针对客户运营方面有了一些感悟，概括了三大基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，还是10年前长出来的互联网用户运营

产品运营 2023-07-24

互联网用户运营五部曲

经常会有人问我：用户运营怎么做？因为平时比较忙不能一一回复，今天专门写了这篇文章来回答大家的问题：一、用户运营要纵横交错，和用户交朋友1. 用户增长：辨别“

产品运营 2023-07-24

再谈客户服务——让你的客户“超预期”

你的产品或服务对于客户来说意味着什么？是具有高度价值、不可以替代的吗？我猜，绝大多数的朋友都无法拍着胸口说，客户一定会选择我们。为什么会这样？因为价值是相

产品运营 2023-07-25

如何快速优化用户运营

案例背景：厂商A是一家成立2年地图服务商，目前已经有了一定用户积累。近期，厂商A发现用户增长开始明显放缓，且整体市场已经进入相对稳定的状态。因此，厂商A想对现

用户研究 2023-07-25

干货：一篇文章让你掌握用户运营

最近浏览互联网运营的招聘信息，从中感受到运营这个岗位的细分化和体系化，而对用户运营的需求，也呈现出了趋同性，于是终于可以给它做个定义全解。希望对用户运营工作好奇

产品运营 2023-07-26

得物（毒）用户运营策略分析报告

一、产品介绍1. 产品背景1）所处领域在早年的社区圈子中，只有百度一家独大，用户需要一个细分领域的讨论社区只有在百度贴吧汇聚。然而在淘宝、新浪等冲击下，大

分析评测 2023-07-26

用户运营的道与术

道与术是企业家最喜欢谈论的话题之一，一个人一旦到了一定的位置，就开始讲一些虚无缥缈的东西了，这就是道。反观我们运营日常最喜欢谈论的是，有啥方案能不花钱带来新用

用户研究 2023-07-26

用户运营：触达系统应该如何搭建

本篇更多的还是探讨基础功能搭建，从1-100的完善本篇暂未涉及。一．业务简述1. 用户运营与触达什么是用户运营，从百科的定义来看：以用户为中心，遵循用户

用户研究 2023-07-26

用户运营要以用户为中心，满足用户需求吗？

用户运营，在百科上的解释是：用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标

用户研究 2023-07-26

To B业务营收过亿后，我总结了4个法则

私域流量代运营我们做了半年，一路走来踩过了很多坑，接下来和大家分享一下。一、为什么做私域流量代运营？1. 一亿营收，大有可为投资人问过我一个问题：这么多S

产品运营 2023-07-26