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用户研究
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用户画像构建轻松上手（上）
文章立意于给设计师新童鞋和身处产品设计圈的朋友们科普，另一方面笔者寻找了一些大家可以参考的模版案例，同时分享了实战时好用的的流程给大家。用户画像Persona的本质上回答了一个问题，我们的产品在为谁服务？Ta代表了使用产品的半虚拟角色，帮助
让产品更智能：如何为你的产品选择适合的推荐算法
推荐算法是指利用用户的一些行为，通过一些数学算法，推测出用户可能喜欢的东西。如何为产品选择其合适的推荐算法呢？一、常见推荐机制/算法1. 基础推荐机制协同过滤的风险：尽管协同过滤技术在个性化推荐系统中获得了极大的成功，但随着产品结构、内容的
如何提高用户注册转化与用户激活
用户注册转化与用户激活始终是营销人员的重点工作之一。一个优秀的产品，需要在最大程度上保证用户活跃度、高留存率和低流失率。“用户点击(营销广告/活动)—用户注册转化—用户激活—用户留存—用户付费转化”这一流程构成了一个典型的用户漏斗模型。而其
简易版用户画像，你需要掌握这3个数据处理方法
衡量用户价值主要有两大维度：忠诚度和消费能力。本文从这两方面进行了简易的用户画像，以此做出用户分析，并告诉大家具体的数据处理方法。一、背景某电商，已上线并稳定运营了一段时间，积累了一些用户数据。产品及运营想要了解平台用户的价值类型，以便针对
如何用哄好女朋友的思路做好用户视角？
运营从业者想要做好有效的用户增长，建立“用户视角”是必不可少的条件，具备用户视角的运营者才可以从用户的角度思考问题，洞察原因和转化驱动力。什么是用户视角？这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户
用户访谈，你可以学学警察与罪犯的谈话技巧！
如果说，目击证人是警察破案的救命稻草，那么，产品运营人的救命稻草，是用户。在访谈中，目击证人会有意无意地说谎，用户也一样。如何识破谎言，获取有效信息，警界已有多年研究。认知询问法，是经过实践检验的方法之一。想要看穿用户的小心思，你不妨也借鉴
为什么喜羊羊的客户不是小朋友？
你有没有思考过：哆啦A梦，小猪佩奇，喜羊羊和灰太狼，这些动画片的客户是谁？如果你单纯地回答：是小朋友们。那就错了！客户至上。满足客户的需求。全心全意为客户服务。这些标语，你肯定已经听腻了。但是，这里说的客户，到底是谁？依靠直觉，我们可以很容
用户体验地图如何落地？
用户体验地图是从用户的角度出发，以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动。可以把用户体验地图作为一个参照物，去启动一些适当的用户研究，以找出假设是否符合现实。首先，用户体验地图（Customer Journey Map / User exp