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用户研究
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016 | 让用户付费无忧虑，建立信任的 4 种方法
本文主要对商家如何与顾客建立信任关系进行分析与探讨，主要总结了建立信任的4种方法，与大家分享。这是产品心理学系列的第16篇文章。从本期开始，为了节省标题空间，省去“产品心理学”几个字的前缀。以下是正文。你有没有遇到过这样的购物经历，付款之前
正态分布在用户等级划分的应用
为了便于描述和应用，常将一般正态分布转化成标准正态分布。通过查标准正态分布表，就可以直接计算出原正态分布的概率值。可知，3σ原则为：数值分布在（μ-σ,μ+σ)中的概率为0.6827数值分布在（μ-2σ,μ+2σ)中的概率为0.9545数值
如何做到以用户为中心
所谓以用户为中心，是站在用户的角度上发现需求，建立场景，提供解决方式。5W2H分析策略包括建立用户档案（who）、分析用户目的（what）、分析结果原因（why）、产生需求时机（when）、找到相关场景（where）、解决需求的办法（how
2 个模型分析：你的产品，用户为什么不买账
无论产品还是运营，懂用户不是万能的，但不懂用户万万不能。文章介绍了两个研究研究用户行为的模型，供大家一起参考和学习。前几天去拜访了一位在线教育巨头的用研负责人，聊天时，说起了一件让他头疼的事情：老板下了一个任务，提升用户转化率。给老板汇报既
海外产品用户研究如何有效的进行：可用性测试篇
海外产品可用性测试是国际业务部门设计师/产品经理经常会进行的工作。相比国内产品，进行国际产品的可用性测试有哪些不同？海外产品测试过程中的坑应当如何避免？如何做才能提高有效性？本文针对这些问题从前期测试准备、中期测试执行、后期报告产出三个方面
海外产品用户研究如何有效的进行：问卷调研篇
上一篇文章我们分享了海外可用性测试的方法。本文主要讲述如何同时面向多个国家/地区的进行效率最大化的问卷调研？如何提高海外问卷调研结论的深度？如何将结论运用到产品的设计中？做一款面向海外的产品时，了解目标市场用户的产品认知、行为特点、使用习惯