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用户研究
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零启动：运营驱动的新产品用户洞察
如果我们正处于产品启动期，但又没有大量面对面的机会与用户直接沟通，那我们要如何进行用户洞察呢？笔者结合《精益创业》提出的“构建-度量-学习”过程，分享自己对新产品用户洞察的理解。大企业推出新产品时，可以采用很多策略导出新用户，比如说，对已有
再理解用户，马斯洛需求该倒过来看了
优秀的心理学知识，能帮助我们更好的去解释或预测用户的行为，本文笔者将带着我们回到更接近用户心流的地方，去探讨用户是怎么思考的。一、懒得想国外科学家有一个研究指出：人的大脑占据身体的2%，但却需要消耗掉20% – 25%的能量。从生物进化的角
简述常用的用户行为分析模型
在产品的设计与运营过程中，通过数据对用户行为进行分析，我们可以总结分析出用户行为与产品之间的关联，并针对性地对产品做出改进。一、常见用户行为分析模型在数据分析的大框架下，通过对用户行为监测获得的数据进行分析研究的行为归结于用户行为分析。用
电商江湖的未来，国内 Z 世代用户消费情况洞察
我们总想说年轻人不对，因为他们不受控制，然而，我们终将被同化，我们把这叫做与时俱进……一、洞察背景最近做投资，听到很多同行经常会聊起一个词，叫什么“Z一代”，起初我对这个概念也是一脸懵逼的，脑子里都是各种黑人问号，但是在同行面前，又不能暴露
案例：从身边小事看用户视角，需求入手是关键
用户视角是什么？站在用户视角看问题，方可见森林。笔者最开始想的是聊聊销售和营销的区别。因为身边的很多人都对营销存在一定的误解，把销售等同与营销或者认为营销只是销售的另一种高级的叫法。但后面想了想，还是换成用户视角这个选题吧，一是营销的话题比
真实的 90 后消费：敢爱敢花，却被高负债压得透不过气
在多种因素的加持下，90后形成了与众不同的消费观念——个性化花钱，但绝不无脑消费。不过对“家底”很薄的90后来说，他们也因敢爱敢花，被高负债压得透不过气。90后，已经不是小孩子了。不管愿不愿意承认，90后已经踏上了“奔三”的路途。不过，在感
如何获取 B 端客户画像？
我们一般称B端产品的企业用户为客户，来看下如何获取客户画像。01获取客户画像就是收集行业特征、企业特征、关键人特征的信息。先给大家看一0张表，如下图所示：客户画像收集信息表填这个表的信息就是不断完善和丰富客户画像，其中最重要的就是最终决策者
016 | 让用户付费无忧虑，建立信任的 4 种方法
本文主要对商家如何与顾客建立信任关系进行分析与探讨，主要总结了建立信任的4种方法，与大家分享。这是产品心理学系列的第16篇文章。从本期开始，为了节省标题空间，省去“产品心理学”几个字的前缀。以下是正文。你有没有遇到过这样的购物经历，付款之前