Kano 模型——使用和不使用它的方法 设计团队会列出一份用户对产品的需求清单。工程团队会提出不同的功能组合。管理团队只想要那些能给公司带来利润的功能。支持团队则看到完全不同的需要修复的功能。产品团队如何知道该朝哪个方向发展？作为设计研究人
克服用户研究中的认知偏差 想象一下，您刚刚完成了一组新功能的用户测试，并且对测试结果感到十分满意。您发现了一些严重的问题，验证了用户可以完成一项关键任务，了解了人们的工作方式，并且您已准备好与利益相关者分享您的结论。干得好！嗯
用户需求调研过程及事项 一、明确调研目标和问题在调研之前需清晰的知道这次调研目的是什么？需要解决什么问题？注意：调研的目的最好是偏封闭且具体清晰的，不能是开放、假大空、大而全的。二、制定调研计划1. 调研用户选择选择目标用户
作为用户研究员，我可以从咨询中学到什么？ 我一直觉得咨询和用户研究之间必须有交叉。研究人员应该为参与者创造安全的空间，让他们感到舒适地分享他们的经历和故事。这是咨询师的生计。那么他们还有哪些技能可以供我们作为研究人员学习呢？为了开始寻找答案，
不进行用户研究的 5 个借口以及如何克服它们 一系列研究可以发现有关用户或产品的信息，从而帮助团队做出更好的决策。这很少是无用的。然而，有时产品和设计团队可能不愿意进行用户研究。有时这是出于非常人性化的原因——人们可能认为发现问题可能会影响他们的
高客单产品究竟怎么做？揭秘3大必备条件和5大实用技巧 作为中小企业老板“收割机”的博商，除了众所周知的抖音矩阵玩法，在知识付费低转高方面也可圈可点。前期我也专门针对他们的玩法模式简单做过一些总结。博商这一套变现思路非常清晰：矩阵 IP 切片短视频带 19
提升战略成效：用户研究的关键作用 我们的研究常常被束之高阁，尽管我们深知其重要性。要避免成为那些不断追逐他人、试图说服他们采纳你洞察力以改变方向的人，关键在于及时地将用户研究的结论与高层决策相结合。用户研究的结果往往在决策已经确定后才
福格行为模型在产品、个人、社会公共领域的应用 在2022年时，我曾在微信读书阅读过一本被视为神作的书籍，这便是B.J.福格的《福格行为模型》。初读完此书时，我着实未能体悟到它有何超凡之处，甚至一度认为它根本不配享有“神作”这一赞誉。可是，当我在后
