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用户体验地图
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用户体验地图和服务蓝图有何区别？
什么是用户体验地图？什么是服务蓝图，他们有什么不同？文章为你解读。我们生活中的每一件发生的事情都是一种旅程，它也许几秒，几年，甚至一生。它可能是去上大学，你第一个孩子的出生，或者难忘的假期。这些旅程不会单独发生，在我们看来，他们有一整套的业
用户体验地图—让无形的体验，变成有形的生产力
本文基于咪咕云书店庞大业务“用户感知度低且投诉不断”的痛点，讲述了“用户体验地图”是什么、如何制定以及项目最终的总结复盘。本文将带你深入体验项目全过程，值得借鉴学习！
万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普
这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异、流程、实用技巧和关联。以及如何快速打造一款可用的人物角色原型的方法，还有新的体验设计工具触点模版的介绍与实践示例。一. 什么是体验可视化地图它们是一种体验洞察和形成参考材料的