新媒体运营日常工作 一、新媒体运营是什么呢？首先，你得了解“新媒体”是什么？新媒体就是传播信息的媒介，大到电视、电话、报纸，小到路边拿到的传单。新媒体运营其实就是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品
服务工单数智化应用场景和关键可视数据 为了构建服务工单的应用体系和量化应用效果，我之前写过三篇文章，大家可以查看：《智慧工单倒逼服务全链条优化》《以工单为主线构建售后服务价值评估体系（上）》《以工单为主线构建售后服务价值评估体系（下）》介
不要再画流程图了，试试泳道图吧！ 一、泳道图概述1. 什么是泳道图泳道图是由吉尔里·拉姆勒和艾伦·布拉奇在他们的书《流程再造》（1990）中提出的。这种绘图方法使你能够快速而轻松地绘制和追踪流程，特别是跨部门和跨团队之间的协作沟通。泳
竞品分析六步走 一、明确分析目为什么要做竟品分析，分析的目的？需重点关注分析目的不同，关注维度也不同，可能涉及了业务层面、产品层面、功能层面。希望分析为产品带来什么帮助？产品目前所处的阶段面临的最大问题与挑战？注：对
私域操盘手如何高效制定和优化私域运营SOP 在私域流量里面，企业是需要直接与用户建立连接。因此，这就要求我们对私域运营的人力、运营服务质量等提出了更高的要求。这个时候，企业想要解决私域流量规模化增长的难题，就需要标准化的运营人力和能力，也就是所
动效设计中的节奏魔力 在当今数字时代，动效设计已然成为了产品和服务中不可或缺的一部分。无论是手机APP、网页界面还是智能设备，动效设计或是引导用户操作的微小提示，或是增强用户体验的交互反馈，又或是塑造品牌形象的视觉元素，它
浅谈 | 如何进行竞品分析 一、为什么要进行竞品分析1. 了解市场情况包括市场规模，竞争对手数量，市场份额等等，帮助我们确定产品在市场的地位和竞争力2. 确定产品优化或改进方向通过比较竞品和自身产品的功能，性能，价格等特点，进行
2024 年 UX 设计师必备的 7 个宝藏指南 一、Growth.Design让我们从我个人非常喜欢的 Growth.Design 开始。当你访问这个网站时，它会要求你提供电子邮件地址，但请注意标题部分。点击“case studies”，你会发现有
内容转发率怎么提升？什么样的内容，用户才会愿意帮你转发？ 关于文章怎么写才能引爆，我又有了一些新的启发。很多人都觉得文章能不能爆，很大程度看系统有没有给你推荐流量，这个确实有一定的道理。关于平台的推荐逻辑，它背后都有一套算法在支撑。你的内容发布之后，系统会根
高效设计CRM系统功能的方法 最近不少朋友问我2个问题：1）为什么越大的CRM项目，越亏钱，2000来万的项目还得亏个1，2千万？2）中国CRM项目为什么只有一些几百亿上千亿的头部企业在做，中小企业有没有需求？为了回答这个这个问题
