一篇文章教会你如何全面梳理业务流程（中） 一、业务流程构成5要素我们还是用Andy同学的“硬核私房菜”来举例，看看如果是一家餐馆，他的业务流程是什么样子的。1. 关键流程这是业务的第一个要素，也就是我们之前说到的获客、转化、复购，但每个公司在
用户需求调研过程及事项 一、明确调研目标和问题在调研之前需清晰的知道这次调研目的是什么？需要解决什么问题？注意：调研的目的最好是偏封闭且具体清晰的，不能是开放、假大空、大而全的。二、制定调研计划1. 调研用户选择选择目标用户
一篇文章教会你如何全面梳理业务流程（下） 本片文章我们来讲一下如何拆解业务流程。说到业务流程的拆解，无非就是获客，转化，复购三个步骤。通过这三步设计用户使用产品或服务的整个流程。那我们从数据的角度，要怎么理解这三个步骤呢？在第一部分我们已经知
零成本实践客户之声计划（下）| 测量诊断 上一篇《零成本实践客户之声计划（上）| VOC“数字化”》讲了零成本实践体验管理中建立标签的部分，获得了最基础的体验数据要素，本篇将讨论如何建立指标体系，测量诊断体验事件或问题。一、区分场景首先在构建
克服用户研究中的认知偏差 想象一下，您刚刚完成了一组新功能的用户测试，并且对测试结果感到十分满意。您发现了一些严重的问题，验证了用户可以完成一项关键任务，了解了人们的工作方式，并且您已准备好与利益相关者分享您的结论。干得好！嗯
拼多多爆单的秘诀在于… 电商之路兮，漫漫其修远兮，你我皆上下而求索，求什么？求爆单秘籍哇。话说爆单秘籍绝壁是每一个电商运营做梦都想得到的，哪怕像葵花宝典，需要付出一定的代价才能学会的绝世神功，也肯定会有不少电商运营趋之若鹜去
产品新人接到一个应用/网站界面设计改版需求要怎么做？（中） 上一篇，明确了改版的原因和目的（上一篇详见：https://www.woshipm.com/share/6084830.html），那么接下来就是根据目的，来敲定改版目标，拆分目标，以及明确需要完成的
传统ERP企业如金蝶、用友也要转型，你肯定没听错！ 大家肯定很疑惑，现在说企业转型，或者更确切说叫跟随时代进行转型，所以就有了一个词叫数字化转型，这个是针对传统的甲方企业来说的，为什么我要说传统的ERP企业呢？当然这里我说的金蝶、用友，只是他们广为人知
国内BI应该叫效率提升工具，而非数据分析！ 对于BI的使用，我是从Tableau开始的，我对于BI的定位一直是在敏捷分析的层面，最早接触国内BI工具开始是永洪BI，我记得他们的表达式语言还有类似js还是java的语言，当时把我这个做数据的人给惊
快速上手自媒体账号 当你想要成为一名自媒体博主时，起步可能是最具挑战性的一步。没有人起号不疯的！但通过有条不紊的计划和坚定的决心，你可以成功开展自己的自媒体事业。第一步：明确你的目标和内容方向设定明确的目标和途径：确定你
