客户体验｜客户体验管理，推动客服体系的变革之路 现在很多企业为了能够在内部顺利开展客户体验管理的工作，在意识管理的初期，会把客户体验相关事宜的启动和推进放在客服团队，以确保从客户维度收集的体验数据的客观性。
做了这么多年的产品后，我发现我改变了许多！！ 很多人都想转行做产品经理，觉得产品经理这一行薪资相对比较高，没有天花板，但是除了薪资这块，产品经理这个岗位其实能给人带来很多的改变，不管是性格方面，还是为人处世
裁员75%，广告商逃离，Twitter怎么了？ 这封邮件显示，Twitter将在周五受影响和未受影响的员工都将收到对应的邮件通知；并且为了避免员工报复公司“删库走人”，公司也将在周五完全关闭公司所有办公室，并
To B 内容营销 | 客户案例怎么做，才能让更多人愿意看？ B2B客户案例很难做，它的思路跟传统的人物采访稿完全不同。我做客户案例有半年以上时间，采访了50+客户案例，研究了10+行业，发现要做好B2B客户案例，一共有7
从HDC2022华为开发者大会的鸿蒙世界，看中台建设思路 11月4日华为在开发者大会上（HDC 2022）提出了鸿蒙世界概念，并公布了华为鸿蒙系统最新公布的用户数已经到达3.2亿。但是作为一个产品经理，在我看来鸿蒙生
