TAGGED IN
体验
共有 697 篇文章
用户体验部门最忌孤军奋战
根据在用户体验调查领域领先的尼尔森诺曼集团的定义，用户体验包括终端用户与公司交互的各个方面——包括服务和产品。整体的用户体验远不止用户界面，因此靠一个用户体验团队（即 UX）的专家负责项目的不同阶段（收集需求、产品设计、可用性测试等），对于
四步搞定！保障产品体验的基本流程和方法
「到 2020 年，用户体验将超过价格和产品，成为品牌差异的关键。这个品牌差异，由用户体验驱动，是一个最有价值的和可靠的竞争优势」——在 Medium 的一篇文章「The Business of User Experience」中开篇的一句
在你重新设计网页的时候考虑好用户体验
在过去的几年中，网页设计和在线营销有一些奇妙的转变，具体来说，就是网页设计风格从很重的内容和关键字塞满的网页 转为 简约的设计，让用户视觉能更集中的体验。用户在上网的时候比以前拥有了跟多的选择。他们在访问网站的同时，更容易使用导航和去买一些
译文 | 我在餐厅工作时学到的关于用户体验的心得
本人在涉足设计专业之前学习过两年的酒店管理。在我实习的过程中，经历过许多与客户之间的沟通交流，这其中有积极的也有负面的。在我看来，酒店餐厅服务也是交互的一种形式，而且这其中涉及到很多体验设计的理论和方法，当我作为交互设计师工作多年以后，仍然
客户体验，体验的是什么？
近年来，“客户体验”成了一个很常用的词，但就像“创新”和“设计”一样，你实际上很难给它找到一个众所公认的明确定义，尽管许多企业都将改进客户体验视为一项差异化的竞争优势。可是，如果我们连某种东西的定义都说不清楚，又如何谈得上对其加以改进呢？因
产品体验分析之7步走（附PPT下载）
我最近一直在做新产品的策划，方案一个又一个的被毙掉，方向一次又一次的调整，PPT一遍又一遍的改，交互一稿又一稿的画，所以我还在继续努力中，也深深的感受到产品「从0到1」的不容易。产品经理在日常生活中将发现的问题记录下来后经过分析转化为可落地
通知邮件，潜移默化地影响着用户体验
但是，提醒邮件是产品的不可或缺一部分。从用户注册并且开始使用产品的那一刻起，提醒邮件就穿插于用户的使用过程中。学会给用户发邮件，满足用户在使用过程中的每一个需求，告诉用户在各个环节他们最关心的信息，是提高并完善用户体验的好机会。通知邮件也是
体验设计 | 认识用户体验
小开场不知道大家有没有这种经验，逛街逛到一半，突然着急地想上厕所，然后就开始狂奔搜寻，结果是越来越急。突然，你看到前方出现一间肯德基，是不是有种释，放，的，感，觉？这个时候你当然直奔肯德基，的厕所。但，结果，你发现厕所门牌是这样的：或者这样
时代变了，设计变了，我们的思维要如何才能跟上变化（附PPT文件下载）
工匠精神不是口号，需要通过各种不同的思维方式去辅助思考思考，进而通过精心打磨，迭代优化不断去实现的；真正独居匠心打造出的产品永远不会被埋没，总有一天会成为时代的焦点。我们这个时代，创新产品是宠儿，我们要跨越时代的鸿沟，用匠心打造创新时代的大