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产品运营
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用户画像小偏方：使用 KJ 法快速达成组内认知统一
文章针对KJ法这个工具和实操展开分析，分享给大家，希望对大家有益。近期在做一个网易孵化的新项目。在产品从零到一的初始阶段，作为交互设计师参与了用户和市场研究，并根据研究结果参与产品定位、功能定义，和下一步的交互和跟进开发的工作。在全组确定用
“老品牌”面临年轻化困境，营销上该如何寻求突破？
时代变了，品牌也要变。品牌老了。如果你去采访身边的 90 后、 95 后、甚至 00 后，问一些传统品牌的时候，你会发现，我们熟知的很多品牌，在他们眼里——已经“老了”。他们追的很多东西我们不知道，他们说的很多话我们不懂，他们排队去买喜茶我
损失厌恶：你的产品凭什么留下用户？
当用户对产品付出了一定的沉默成本后，他就没有那么容易离开。引子我曾经一条帆布腰带用了六年，29块钱，森马买的，后来看起来实在太破，买了一条新的，但是这根曾经的帆布腰带，我在家里也放了三年，一直都舍不得扔。一直都很受热捧的日式的极简主义生活方
社群运营的理想和现实
从招聘热度来看，社群成为当下被主流认可的运营手段，连晓波老师都大谈社群的运营经验。这个兴起的过程和创业氛围、新媒体的火热关系极大，创业公司将更多的理念引入到社群中，诸如冷启动、MVP、社群电商、社群变现等。从运营的出发点来看，并无不妥，但往
精细化运营的基础：建立用户画像和用户分群
发展速度减慢，或者碰到天花板，甚至产生倒退，这逼着我们运营一定要升级，而精细化的运营首先要更了解我们的用户特征，才能更好的实施个性化的产品和服务。前段时间写了一篇文章《目标用户群的定位和维系是产品运营的核心》，文中讲述了我们做用户运营最核心
热图分析：画出用户的行为
热图分析，就像一群人通过一块草地去各个目的地，走的人多的地方就成了路，走的人少的地方则还维持原样，而通过高空俯视草地，我们就能清晰地了解用户的行为轨迹。作为产品或者运营，我们几乎每天都会重复同一件事，说服老板/开发/设计/市场同意我们的建议
净推荐值（NPS）：用户忠诚度测量的基本原理及方法
文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标：NPS，干货满满，希望对你有益。初识NPS作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标，常见的指标如活跃度、留存率、用户满意度等。近几年，NPS